N-am pornit cu un plan de miliarde. Am pornit cu o factură de 100 $ și o decizie contra-intuitivă: să las un programator să plece ca să pot angaja opt oameni. Restul e o cursă pe care încă o alerg — acum, cu 100+ agenți.
Înainte de agenți AI, am dus o agenție de marketing și magazine online. Am văzut pe pielea mea unde se pierd banii și oamenii: în munca repetitivă care nu se termină niciodată.
Am construit fluxuri, boți, campanii. Automatizam ce se putea — dar tot loveam un plafon: fiecare client nou însemna încă un om angajat. Scalarea era liniară și scumpă.
Aveam magazine care mergeau non-stop, cu operatori în ture. Am înțeles clar: dacă vreau ca afacerea să nu doarmă, nu pot pune tot mai mulți oameni. Aveam nevoie de altceva.
Fără scurtături inventate. Fiecare treaptă a costat timp, bani și lecții. Uite drumul, an cu an.
Aveam un singur programator. Am ales să-l eliberez ca să pot angaja opt oameni și să pornesc altfel. A fost momentul în care am pariat pe echipă și pe viteză, nu pe o singură persoană-cheie.
Am construit platforma de chatboți AI: agenți pe site, WhatsApp, Instagram, Telegram. Astăzi indexează peste 60.771 de fișiere și poartă zeci de mii de conversații. Aici am învățat să livrez, nu doar să promit.
Am lansat Kallina — agenți vocali care preiau apeluri, califică și programează. 144 de agenți voce pe 23 de verticale, RO și RU, cu o marjă de 64%. În paralel: MITP Best Service, Startup Armenia, accelerare BERD, Microsoft Founders Hub, parteneri ATIC și ElevenLabs.
Aici s-a schimbat totul. Agenții au trecut de la „unealtă care răspunde" la „coleg care execută": scrie cod, caută clienți, mișcă procese. Am încetat să mai gândesc în oameni și am început să gândesc în agenți și tokeni.
Coordonez peste 100 de agenți care lucrează zi și noapte, jumătate open-source pe hardware propriu. CRM-ul urmărește 82.000 de firme, pipeline-ul se apropie de 46.000 $/lună — cu aceiași oameni.
Oamenii nu mai sunt unitatea de scalare. Agenții sunt. Prima companie de un miliard condusă de un singur om e mai aproape decât pare — și vreau să fiu printre cei care arată că se poate, din Chișinău.
„Când vezi viitorul prea devreme, trebuie să fii gata să pierzi. Relații. Prieteni. Încredere."
Oleg Chetrean · nu totul se măsoară în tokeni. Am mers înainte când majoritatea credea că e prea devreme — și am plătit pentru asta, nu doar în bani.
În patru luni am cheltuit în jur de 35.000 $ pe tokeni — nu pe o mașină, ci pe agenți: viteză, încercări, lecții. Într-o singură lună, 11.000 $ s-au dus orb, 77% din cost, invizibil, fără să știu unde. Asta m-a învățat diferența care mă definește azi.
Nu m-a durut suma. M-a durut că nu vedeam pe ce. De atunci am construit contorul: bugete pe chei, cost per apel, routing model-ieftin / model-scump. Ard mult — dar văd tot.
Tot ce te învăț sau îți construiesc a trecut mai întâi prin propriul meu cont. Am plătit lecțiile în bani reali, ca să nu le plătești tu de la zero.
Nu am o armată de angajați. Am o flotă. Munca grea o duc agenții; noi doi ținem direcția, gustul și controlul.
Construiesc, conduc și optimizez flota. Iau deciziile de direcție și țin mâna pe contor.
Ține procesele lipite de realitate — clienți, livrare, ordine. Partea umană care nu se automatizează.
Preiau apeluri, poartă conversații, scriu cod, caută clienți. Lucrează non-stop, cu approval gates și audit.
„Ardeți curajos. Dar nu ardeți orb."Oleg Chetrean · asta e toată povestea, condensată într-o frază.
30 de minute, 1:1, online. Îmi spui unde te doare cel mai tare munca de zi cu zi — pleci cu direcția primului tău agent. Fără teorie, din experiență plătită.