Visibilità nelle risposte generate: lavoriamo sulla parte controllabile e scriviamo nell’offerta ciò che non lo è.

No, e nessuno può farlo. Una risposta generata è composta su richiesta, non scelta da un elenco ordinato: non ha posizioni, non ha un posto da comprare e non si ripete identica per due utenti o per due giorni. Non esiste alcun comando che obblighi un modello a raccomandare un'azienda. Si può fare in modo di non essere introvabili e non verificabili quando il modello cerca: la pagina accessibile all'agente che la richiede, il testo completo in HTML, affermazioni che si possono confermare da altre fonti. Il resto non ci appartiene e non vendiamo ciò che non ci appartiene.

Della domanda «che cosa arriva a un modello su di voi e in quale forma». La SEO si occupa dell'inventario del sito — ogni indirizzo percorso, una sola versione ufficiale, titoli che non si ripetono — per i motori che restituiscono un elenco. Le risposte dirette si occupano di tradurre la pagina in dati che una macchina legge senza indovinare, e lì il risultato si può testare con lo strumento del motore. Qui non esiste né elenco né strumento di test: esiste un testo composto, in cui potete essere usati come fonte oppure no. Per questo è l'unica delle tre che scriviamo come offerta con condizioni.

Con un registro di osservazioni, non con una metrica. Stabiliamo le domande reali dei vostri clienti, le poniamo periodicamente e annotiamo ogni volta la data, il motore, la domanda parola per parola, la risposta e le fonti citate. Ciò che ne esce è una serie di osservazioni datate, da cui si vede una tendenza. Ciò che non ne esce è una percentuale, perché una percentuale qui significherebbe un campione che non controlliamo, da un sistema che può rispondere in modo diverso alla seconda domanda. Un fornitore che vi dà un punteggio di «visibilità nell'AI» vi dà una cifra ricavata da un metodo che non vi mostra.

È una convenzione proposta, non uno standard adottato, e la documentazione Google dice esplicitamente che non avete bisogno di nuovi file leggibili dalle macchine per comparire nelle sue funzioni generative. Lo pubblichiamo comunque, per due motivi pratici: costa un file statico, e scriverlo vi obbliga a formulare su una sola pagina chi siete, cosa fate e cosa non sostenete — esercizio che di solito mette in luce contraddizioni nel resto del sito. Il nostro ha 2.137 byte e una sezione su come devono essere interpretate le affermazioni. Cosa non facciamo: non lo vendiamo come leva di visibilità.

Le decisioni sono tre, non una, e solo insieme fanno la risposta. Il crawler di ricerca di un assistente vi porta nei suoi risultati e rimanda persone indietro. L'agente attivato da un utente compare perché qualcuno ha appena chiesto di voi — se lo bloccate, quella persona riceve una risposta senza di voi, e la documentazione di almeno due fornitori scrive che questi agenti possono non rispettare `robots.txt`. Il crawler di addestramento è quello di cui si discute di solito, e da Google è separato tramite `Google-Extended`, di cui la documentazione dice che non influisce sull'inclusione o sul posizionamento nella ricerca. Noi mettiamo le tre conseguenze sul tavolo; la scelta è del proprietario del sito.

No. Non scriviamo sotto identità inventate, non paghiamo post e non produciamo recensioni. Il motivo non è morale in modo astratto: una menzione pagata è un'affermazione sulla vostra azienda che non potete sostenere, pubblicata in un luogo che non controllate, con il vostro nome sopra. Quando qualcuno verifica — un cliente, un giornalista, un modello che confronta le fonti — la scoperta avviene esattamente nel luogo in cui cercavate di essere credibili. Ciò che facciamo invece: l'inventario delle menzioni reali esistenti, la correzione di quelle errate e contenuti sul vostro sito che meritino di essere citati.

Perché la nostra regola richiede almeno due implementazioni proprie citate con file e riga, e qui abbiamo pezzi, non un risultato. Abbiamo il file di sintesi pubblicato e attivo, abbiamo la verifica di accesso con dieci agenti sul nostro sito, abbiamo gli elenchi di fonti sotto ogni affermazione. Non abbiamo una misurazione delle citazioni da mostrare, e il nostro analizzatore ha il modulo per le risposte dirette e non ne ha uno per le risposte generate. Avremmo potuto scrivere comunque «già costruita». Sarebbe stata la prima affermazione smentita da un cliente attento, e abbiamo appena scritto un'intera pagina sul perché non lo facciamo.

Quasi tutta la superficie: i nomi degli agenti, le loro regole, la forma in cui un motore mostra le fonti, quali prodotti visualizzano risposte generate. Per questo non vendiamo un elenco di tattiche. Ciò che non cambia è lo strato sotto: una pagina che non è accessibile all'agente, che si costruisce nel browser e non nella risposta del server, o che non dice in modo verificabile che cosa sia l'azienda, non può essere usata da nulla — né da un motore di ricerca, né da un modello, né dalla persona che la apre. Quella cosa si fa una volta e dura.

Insieme, e non per comodità commerciale. La documentazione Google dice che, per comparire come link di supporto nelle sue funzioni generative, una pagina deve essere indicizzata ed essere idonea a comparire nella ricerca con uno snippet. In altre parole, in Google la condizione di ingresso nella risposta generata è proprio il lavoro di indicizzazione. Si può iniziare anche solo con la parte di accesso e di riepilogo — è utile anche da sola —, ma se il sito non è indicizzabile, questa parte non ha su cosa appoggiarsi e lo diciamo prima, non dopo.