Răspunde din informația ta
Încărcăm prețurile, serviciile, programul și condițiile tale. Agentul caută răspunsul acolo, iar ce nu găsește predă unui om.
Chatbot WhatsApp
Chatbot WhatsApp pentru afaceri: aichat răspunde clienților tăi pe WhatsApp, din informația ta.
aichat e pentru afacerile care primesc multe întrebări pe WhatsApp: prețuri, program, livrare, programări. Agentul răspunde din documentele și paginile tale, înțelege mesajele vocale și dă discuția unui coleg când e nevoie. Costă $49, $150 sau $500 pe lună.
Pe scurt
Ce face agentul pe WhatsApp.
Înțelege mesajele vocale
Mulți clienți trimit o notă vocală în loc de text. aichat o transformă în text și răspunde la ea.
Un singur răspuns la o rafală
Când cineva trimite trei mesaje scurte unul după altul, agentul așteaptă puțin și răspunde o dată, la tot.
Predă discuția echipei
Când întrebarea cere un om, firul trece la un coleg, iar agentul nu mai răspunde în el. Colegul primește o notificare.
Același agent și pe alte canale
Agentul de pe WhatsApp poate răspunde și pe site, Messenger, Instagram și Telegram, din aceeași bază de cunoștințe.
Română, rusă, engleză
Răspunde în limba în care scrie clientul.
Exemple
Întrebări pe care le primește zilnic.
- „Ce program aveți sâmbăta?”
- „Cât costă livrarea în orașul meu?”
- „Aveți produsul acesta și în altă culoare?”
- „Pot plăti cu cardul la livrare?”
- O notă vocală de un minut, în rusă, cu trei întrebări în ea.
Răspunsul vine din informația pe care ne-o dai. Dacă informația lipsește, agentul predă discuția unui coleg în loc să ghicească.
Exemplele de mai sus sunt tipuri de întrebări, nu conversații ale unui client anume.
Spus direct
Regula de 24 de ore pe WhatsApp.
WhatsApp are o regulă pentru afaceri. După ce clientul îți scrie, poți să-i răspunzi liber timp de 24 de ore. După aceea, WhatsApp permite doar mesaje din șabloane aprobate de Meta.
aichat lucrează în această fereastră de 24 de ore. Răspunde oamenilor care îți scriu. Nu trimite campanii, mementouri sau mesaje în masă și nu scrie primul.
Dacă ai nevoie de campanii pe WhatsApp, ai nevoie de un instrument făcut pentru ele. Îți spunem asta înainte, nu după contract.
Conectarea
Cum conectăm WhatsApp.
Contul tău Meta
Conectăm numărul tău la platforma WhatsApp Business (Cloud API) prin contul tău Meta Business, cu procedura oficială Meta.
Informația ta
Ne trimiți documentele, paginile și răspunsurile pe care le dai des. Le transformăm în baza de cunoștințe.
Regulile
Stabilim ce nu are voie să promită agentul, când predă discuția și cine din echipă o primește.
Testele
Rulăm conversații lungi, ca ale clienților tăi, inclusiv cu mesaje vocale, și corectăm răspunsurile înainte de lansare.
Unde se potrivește aichat
Pentru cine e potrivit.
- Magazine online care primesc întrebări despre produse, prețuri și livrare.
- Clinici, saloane și service-uri unde clienții întreabă de preț și de programări.
- Firme care primesc mesaje vocale și mesaje în mai multe limbi.
Nu e potrivit dacă vrei în primul rând campanii și mesaje trimise primul pe WhatsApp.
Preț
Cât costă aichat
aichat costă $49, $150 sau $500 pe lună. Treapta depinde de volumul de conversații și de câte canale conectezi.
| Plan | Preț | Pentru cine |
|---|---|---|
| Starter | $49/lună | Pentru o afacere care pornește cu un agent |
| Pro | $150/lună | Pentru volum mai mare de conversații |
| Scale | $500/lună | Pentru mai multe canale și echipe |
Configurarea pentru afacerea ta (baza de cunoștințe, canalele, integrările) se stabilește într-o ofertă cu scop fix.
Înainte să ne scrii, poți încerca previzualizarea: introduci adresa site-ului și pui până la 5 întrebări, ca un client. Răspunsurile vin doar din textul public al paginii tale.
Întrebări
Întrebări frecvente
Ce este un chatbot WhatsApp pentru afaceri?
Un program care răspunde automat clienților care îți scriu pe WhatsApp. aichat folosește AI și răspunde din informația afacerii tale, nu din răspunsuri fixe.
Cât costă chatbotul WhatsApp aichat?
$49, $150 sau $500 pe lună, după volumul de conversații și de câte canale conectezi. Configurarea se stabilește într-o ofertă cu scop fix.
Poate botul să scrie primul unui client?
Nu. aichat răspunde oamenilor care îți scriu, în fereastra de 24 de ore de la ultimul lor mesaj. Mesajele trimise primul cer șabloane aprobate de Meta, iar oferta aichat nu le include.
Înțelege botul mesajele vocale?
Da. Nota vocală de pe WhatsApp e transformată în text, iar agentul răspunde la ea în scris.
Poate un om din echipă să preia discuția?
Da. Firul trece la un coleg, agentul se oprește în acel fir, iar colegul primește o notificare.
Ce îmi trebuie ca să conectez WhatsApp?
Un cont Meta Business și un număr de telefon pentru WhatsApp Business. Conectarea o facem împreună, prin procedura oficială Meta.
Surse
De unde vin cifrele și regulile.
Vezi și
Alte comparații și pagini
Vrei să vezi aichat pe întrebările clienților tăi?
Spune-ne ce canale folosești și ce te întreabă clienții. Primești o ofertă cu scop fix.