Afaceri care vând prin mesagerie
Clienții tăi scriu pe WhatsApp, Instagram sau Telegram, nu în widgetul unei aplicații. aichat e construit pentru aceste canale.
aichat vs Intercom Fin
aichat vs Intercom Fin: un agent de chat la preț lunar fix, față de un agent AI plătit pe rezultat.
Intercom Fin e agentul AI al Intercom, un helpdesk complet pentru echipe de suport. Se plătește pe rezultat. aichat e un agent AI de chat pe care îl configurăm noi pe site, WhatsApp, Messenger, Instagram și Telegram, la $49, $150 sau $500 pe lună.
Pe scurt
Nu sunt același fel de produs.
Fin trăiește într-un helpdesk mare, cu tichete, inboxuri pentru echipe, centru de ajutor și rapoarte. aichat e agentul care răspunde clienților și predă discuția unui om.
Diferența care se simte prima e plata. La Fin, fiecare rezultat costă $0,99, iar locurile din helpdesk se plătesc separat. La aichat plătești o sumă fixă pe lună.
La Intercom, un rezultat înseamnă că clientul confirmă că problema e rezolvată, că nu mai cere ajutor după răspunsul lui Fin, sau că Fin termină un proces configurat de tine. Se plătește cel mult un rezultat pe conversație.
Comparație
aichat și Intercom Fin, punct cu punct.
| Criteriu | aichat | Intercom Fin |
|---|---|---|
| Ce este | Agent AI de chat, configurat de noi, cu preluare de către om. | Agent AI în helpdeskul Intercom sau peste helpdeskul pe care îl ai deja. |
| Cum plătești AI-ul | Inclus în treapta lunară. | $0,99 pe rezultat; calificările de lead costă $9,99. Cu alt helpdesk, minim 50 de rezultate pe lună. |
| Locuri pentru echipă | Prețul e pe treaptă, nu pe loc. | Essential $19, Advanced $85, Expert $132 pe loc pe lună, la plata anuală. |
| Canale | Site, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram. | Chat, e-mail și aplicații; WhatsApp, SMS și telefon se plătesc după consum. |
| Helpdesk | Nu. Preluare de către un coleg, cu starea firului salvată. | Da: inboxuri, tichete, fluxuri de lucru, rapoarte. |
| Configurare | O facem noi, în oferta cu scop fix. | O faci tu; Intercom spune că Fin pornește în mai puțin de o oră peste un helpdesk existent. |
Prețurile altor firme sunt copiate de pe paginile lor oficiale, verificate pe 25.09.2026. Ele se pot schimba, așa că verifică pagina lor înainte să decizi.
Unde e mai puternic
Unde Intercom e mai puternic.
- Un helpdesk complet: inboxuri pentru echipe, tichete, centru de ajutor, fluxuri de lucru.
- Fin funcționează și peste helpdeskul pe care îl ai deja, de exemplu Salesforce sau HubSpot.
- Unelte pentru echipe mari: SSO, securitate și funcții pentru mai multe branduri în planul Expert.
- Suport proactiv ca supliment: mesaje în aplicație, sondaje, tururi de produs.
Dacă ai o echipă mare de suport și multe tichete pe zi, Intercom e construit pentru asta. aichat nu îl înlocuiește.
Unde se potrivește aichat
Unde aichat se potrivește mai bine.
Buget care nu crește cu fiecare răspuns
Plătești o treaptă lunară. Nu numeri rezultatele la sfârșit de lună.
Echipă mică, fără administrator de helpdesk
Nu ai nevoie de un om care să configureze un helpdesk. Configurăm noi agentul și regulile de predare.
Răspuns în limba clientului
Agentul răspunde în română, rusă și engleză. Și răspunsul scris de un operator poate fi rescris în limba clientului.
Preț
Cum faci calculul.
La $0,99 pe rezultat, 150 de rezultate pe lună costă $148,50, iar 500 de rezultate costă $495. La asta se adaugă locurile din helpdesk, dacă folosești Intercom.
Asta nu înseamnă că aichat e mereu mai ieftin. Treapta aichat se alege după volumul tău, iar configurarea se plătește în oferta cu scop fix. Compară pe volumul tău real, nu pe exemple.
Spus direct
Când să rămâi pe Intercom.
- Echipele de suport care lucrează deja în Intercom și au nevoie de tichete, SLA și rapoarte pe echipă.
- Produsele software care au nevoie de mesaje în aplicație, tururi de produs și sondaje.
- Companiile care au nevoie de SSO și de funcții pentru mai multe branduri.
Preț
Cât costă aichat
aichat costă $49, $150 sau $500 pe lună. Treapta depinde de volumul de conversații și de câte canale conectezi.
| Plan | Preț | Pentru cine |
|---|---|---|
| Starter | $49/lună | Pentru o afacere care pornește cu un agent |
| Pro | $150/lună | Pentru volum mai mare de conversații |
| Scale | $500/lună | Pentru mai multe canale și echipe |
Configurarea pentru afacerea ta (baza de cunoștințe, canalele, integrările) se stabilește într-o ofertă cu scop fix.
Întrebări
Întrebări frecvente
Care e diferența dintre aichat și Intercom Fin?
Fin e agentul AI al unui helpdesk complet și se plătește pe rezultat. aichat e un agent de chat pentru site și aplicațiile de mesagerie, configurat de noi, la preț lunar fix.
Cât costă Intercom Fin?
Pe 25.09.2026, pagina oficială afișa $0,99 pe rezultat. Cu helpdeskul Intercom se adaugă locurile, de la $19 pe loc pe lună la plata anuală. Cu alt helpdesk se aplică un minim de 50 de rezultate pe lună.
Cât costă aichat?
$49, $150 sau $500 pe lună, după volumul de conversații și de canale. Configurarea pentru afacerea ta se stabilește într-o ofertă cu scop fix.
Poate aichat să înlocuiască helpdeskul Intercom?
Nu. aichat are preluare de către un coleg, dar nu are tichete, centru de ajutor și rapoarte de helpdesk. Dacă ai nevoie de ele, rămâi pe Intercom.
Funcționează aichat pe WhatsApp?
Da. aichat răspunde pe WhatsApp în fereastra de 24 de ore de la ultimul mesaj al clientului. Nu trimite campanii și nu scrie primul.
Cine configurează aichat?
Echipa noastră: scriem rolul agentului, încărcăm informația, conectăm canalele și testăm conversații reale înainte de lansare.
Surse
De unde vin cifrele și regulile.
Vezi și
Alte comparații și pagini
Vrei să vezi aichat pe întrebările clienților tăi?
Spune-ne ce canale folosești și ce te întreabă clienții. Primești o ofertă cu scop fix.