Бізнеси, що продають через месенджери
Ваші клієнти пишуть у WhatsApp, Instagram або Telegram, а не у віджеті застосунку. aichat створений для цих каналів.
aichat vs Intercom Fin
aichat vs Intercom Fin: чат-агент за фіксованою місячною ціною проти AI-агента з оплатою за результат.
Intercom Fin — це AI-агент Intercom, повноцінний helpdesk для команд підтримки. Оплата — за результат. aichat — це AI-чат-агент, який ми налаштовуємо для вас на вашому сайті, WhatsApp, Messenger, Instagram і Telegram, за $49, $150 або $500 на місяць.
Коротко
Це не один і той самий тип продукту.
Fin працює всередині великого helpdesk, з тікетами, командними inbox-ами, центром допомоги та звітами. aichat — це агент, який відповідає клієнтам і передає розмову людині.
Перша різниця, яку ви відчуваєте, — це оплата. У Fin кожен результат коштує $0,99, а місця в helpdesk оплачуються окремо. З aichat ви сплачуєте фіксовану суму на місяць.
У Intercom результат означає, що клієнт підтверджує, що проблема вирішена, не просить більше допомоги після відповіді Fin або що Fin завершує процес, налаштований вами. Оплачується максимум один результат за розмову.
Порівняння
aichat і Intercom Fin, пункт за пунктом.
| Критерій | aichat | Intercom Fin |
|---|---|---|
| Що це | AI-агент для чату, налаштований нами, з передачею людині. | AI-агент у helpdesk Intercom або поверх helpdesk, який ви вже використовуєте. |
| Як ви оплачуєте AI | Уключено до місячного плану. | $0,99 за результат; кваліфікації lead коштують $9,99. З іншим helpdesk — мінімум 50 результатів на місяць. |
| Місця для команди | Ціна встановлена за план, а не за місце. | Essential $19, Advanced $85, Expert $132 за місце на місяць, при щорічній оплаті. |
| Канали | Сайт, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram. | Chat, e-mail і застосунки; WhatsApp, SMS і телефон оплачуються за використанням. |
| Helpdesk | Ні. Передача колезі із збереженим станом нитки. | Так: inbox-и, тікети, робочі процеси, звіти. |
| Налаштування | Ми робимо це, у пропозиції з фіксованим обсягом. | Ви це робите; Intercom каже, що Fin можна налаштувати менш ніж за годину поверх уже наявного helpdesk. |
Ціни інших компаній скопійовані з їхніх офіційних сторінок, перевірені 25.09.2026. Вони можуть змінюватися, тож перевірте їхню сторінку перед тим, як вирішити.
Де він сильніший
Де Intercom сильніший.
- Повноцінний helpdesk: inboxи для команд, тікети, центр допомоги, робочі процеси.
- Fin також працює поверх helpdesk, який у вас уже є, наприклад Salesforce або HubSpot.
- Інструменти для великих команд: SSO, безпека та функції для кількох брендів у плані Expert.
- Проактивна підтримка як додаток: повідомлення в застосунку, опитування, тури продуктом.
Якщо у вас велика команда підтримки і багато тікетів на день, Intercom створений для цього. aichat його не замінює.
Де підходить aichat
Де aichat підходить краще.
Бюджет, який не зростає з кожною відповіддю
Ви сплачуєте місячний план. Ви не рахуєте результати наприкінці місяця.
Маленька команда, без адміністратора helpdesk
Вам не потрібна людина, щоб налаштувати helpdesk. Ми налаштовуємо агент і правила передавання.
Відповідь мовою клієнта
Агент відповідає румунською, російською та англійською. Відповідь оператора також може бути переписана мовою клієнта.
Ціна
Як виконати розрахунок.
За $0,99 за результат 150 результатів на місяць коштують $148,50, а 500 результатів коштують $495. Додатково оплачуються місця в helpdesk, якщо ви використовуєте Intercom.
Це не означає, що aichat завжди дешевший. Тариф aichat обирається залежно від вашого обсягу, а налаштування оплачується у пропозиції з фіксованим обсягом робіт. Порівнюйте на основі вашого реального обсягу, а не на прикладах.
Сказано прямо
Коли варто залишитися на Intercom.
- Команди підтримки, які вже працюють в Intercom і потребують тікетів, SLA та звітів по команді.
- Програмні продукти, яким потрібні повідомлення в застосунку, тури продукту та опитування.
- Компанії, яким потрібні SSO та функції для кількох брендів.
Ціна
Скільки коштує aichat
aichat коштує $49, $150 або $500 на місяць. Тариф залежить від обсягу розмов і від того, скільки каналів ви підключаєте.
| Plan | Ціна | Для кого |
|---|---|---|
| Starter | $49/місяць | Для бізнесу, який починає з одного агента |
| Pro | $150/місяць | Для більшого обсягу розмов |
| Scale | $500/місяць | Для кількох каналів і команд |
Налаштування для вашого бізнесу (база знань, канали, інтеграції) визначається у фіксованій пропозиції.
Питання
Часті запитання
У чому різниця між aichat та Intercom Fin?
Fin — це AI-агент повного helpdesk і оплачується за результат. aichat — це чат-агент для вашого сайту та месенджерів, налаштований нами, за фіксованою щомісячною ціною.
Скільки коштує Intercom Fin?
25.09.2026 на офіційній сторінці було вказано $0,99 за результат. З helpdesk Intercom додаються місця — від $19 за місце на місяць при щорічній оплаті. З іншим helpdesk застосовується мінімум 50 результатів на місяць.
Скільки коштує aichat?
$49, $150 або $500 на місяць, залежно від обсягу розмов і каналів. Налаштування для вашого бізнесу визначається у пропозиції з фіксованим обсягом робіт.
Чи може aichat замінити helpdesk Intercom?
Ні. У aichat є передача колезі, але немає тікетів, центру допомоги чи звітів helpdesk. Якщо вони вам потрібні, залишайтеся на Intercom.
Чи працює aichat у WhatsApp?
Так. aichat відповідає у WhatsApp упродовж 24 годин після останнього повідомлення клієнта. Він не надсилає кампанії й не пише першим.
Хто налаштовує aichat?
Наша команда: ми пишемо роль агента, завантажуємо інформацію, підключаємо канали й тестуємо реальні розмови перед запуском.
Джерела
Звідки беруться цифри та правила.
Дивіться також
Інші порівняння та сторінки
Хочете побачити aichat на запитаннях ваших клієнтів?
Скажіть нам, якими каналами ви користуєтеся і що запитують ваші клієнти. Ви отримуєте пропозицію з фіксованим обсягом.