Unternehmen, die über Messaging verkaufen
Ihre Kunden schreiben auf WhatsApp, Instagram oder Telegram, nicht in einem App-Widget. aichat ist für diese Kanäle gebaut.
aichat vs Intercom Fin
aichat vs Intercom Fin: ein Chat-Agent zu einem festen monatlichen Preis, im Vergleich zu einem AI-Agenten, der pro Ergebnis bezahlt wird.
Intercom Fin ist der AI-Agent von Intercom, ein vollständiges Helpdesk für Support-Teams. Er wird pro Ergebnis bezahlt. aichat ist ein AI-Chat-Agent, den wir für Sie auf Ihrer Website, WhatsApp, Messenger, Instagram und Telegram einrichten, für $49, $150 oder $500 pro Monat.
Kurz gesagt
Es handelt sich nicht um denselben Produkttyp.
Fin lebt in einem großen Helpdesk, mit Tickets, Team-Inboxen, einem Help Center und Berichten. aichat ist der Agent, der Kunden antwortet und den Chat an einen Menschen übergibt.
Der erste Unterschied, den Sie spüren, ist die Zahlung. Bei Fin kostet jedes Ergebnis $0,99, und Helpdesk-Sitze werden separat bezahlt. Bei aichat zahlen Sie einen festen Betrag pro Monat.
Bei Intercom bedeutet ein Ergebnis, dass der Kunde bestätigt, dass das Problem gelöst ist, nach der Antwort von Fin keine weitere Hilfe verlangt oder dass Fin einen von Ihnen eingerichteten Prozess abschließt. Sie zahlen höchstens ein Ergebnis pro Gespräch.
Vergleich
aichat und Intercom Fin, Punkt für Punkt.
| Kriterium | aichat | Intercom Fin |
|---|---|---|
| Was es ist | Ein KI-Chat-Agent, von uns eingerichtet, mit Übergabe an einen Menschen. | Ein KI-Agent im Intercom-Helpdesk oder auf dem Helpdesk, den Sie bereits nutzen. |
| Wie Sie die KI bezahlen | Im monatlichen Tarif enthalten. | $0,99 pro Ergebnis; Lead-Qualifizierungen kosten $9,99. Mit einem anderen Helpdesk mindestens 50 Ergebnisse pro Monat. |
| Team-Sitze | Der Preis gilt pro Tarif, nicht pro Sitz. | Essential $19, Advanced $85, Expert $132 pro Sitz pro Monat, jährlich abgerechnet. |
| Kanäle | Website, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram. | Chat, E-Mail und In-App; WhatsApp, SMS und Telefon werden nach Nutzung bezahlt. |
| Helpdesk | Nein. Übergabe an einen Kollegen, mit gespeichertem Thread-Status. | Ja: Inboxen, Tickets, Workflows, Berichte. |
| Einrichtung | Wir machen es, im Angebot mit festem Umfang. | Sie machen das; Intercom sagt, dass Fin in weniger als einer Stunde über einem bestehenden Helpdesk eingerichtet werden kann. |
Die Preise anderer Unternehmen wurden von ihren offiziellen Seiten übernommen und am 25.09.2026 geprüft. Sie können sich ändern, also prüfen Sie deren Seite, bevor Sie sich entscheiden.
Wo es stärker ist
Wo Intercom stärker ist.
- Ein vollständiger Helpdesk: Team-Inboxen, Tickets, Help Center, Workflows.
- Fin funktioniert auch auf dem Helpdesk, den Sie bereits haben, zum Beispiel Salesforce oder HubSpot.
- Werkzeuge für große Teams: SSO, Sicherheit und Multi-Brand-Funktionen im Expert-Plan.
- Proaktiver Support als Zusatz: In-App-Nachrichten, Umfragen, Produkttouren.
Wenn Sie ein großes Support-Team und viele Tickets pro Tag haben, ist Intercom dafür gebaut. aichat ersetzt es nicht.
Wo aichat passt
Wo aichat besser passt.
Ein Budget, das mit jeder Antwort nicht wächst
Sie zahlen einen monatlichen Plan. Sie zählen am Monatsende keine Ergebnisse.
Kleines Team, kein Helpdesk-Administrator
Sie brauchen keine Person, die einen Helpdesk konfiguriert. Wir richten den Agenten und die Übergaberegeln ein.
Antwort in der Sprache des Kunden
Der Agent antwortet auf Rumänisch, Russisch und Englisch. Auch eine Antwort eines Operators kann in die Sprache des Kunden umgeschrieben werden.
Preis
Wie Sie die Berechnung machen.
Bei $0,99 pro Ergebnis kosten 150 Ergebnisse pro Monat $148,50, und 500 Ergebnisse kosten $495. Dazu kommen die Plätze im Helpdesk, wenn Sie Intercom verwenden.
Das heißt nicht, dass aichat immer günstiger ist. Die aichat-Stufe wird nach Ihrem Volumen gewählt, und die Einrichtung wird im Angebot mit festem Leistungsumfang bezahlt. Vergleichen Sie mit Ihrem tatsächlichen Volumen, nicht mit Beispielen.
Klar gesagt
Wann Sie bei Intercom bleiben sollten.
- Support-Teams, die bereits in Intercom arbeiten und Tickets, SLAs und Teamberichte benötigen.
- Softwareprodukte, die In-App-Nachrichten, Produkt-Touren und Umfragen benötigen.
- Unternehmen, die SSO und Funktionen für mehrere Marken benötigen.
Preis
Was aichat kostet
aichat kostet $49, $150 oder $500 pro Monat. Die Stufe hängt vom Gesprächsvolumen und davon ab, wie viele Kanäle Sie verbinden.
| Plan | Preis | Für wen |
|---|---|---|
| Starter | 49 $/Monat | Für ein Unternehmen, das mit einem Agenten beginnt |
| Pro | 150 $/Monat | Für ein größeres Gesprächsvolumen |
| Scale | 500 $/Monat | Für mehrere Kanäle und Teams |
Die Einrichtung für Ihr Unternehmen (Wissensdatenbank, Kanäle, Integrationen) wird in einem Angebot mit festem Leistungsumfang festgelegt.
Fragen
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen aichat und Intercom Fin?
Fin ist der KI-Agent eines vollständigen Helpdesks und wird pro Ergebnis bezahlt. aichat ist ein Chat-Agent für Ihre Website und Messaging-Apps, von uns eingerichtet, zu einem festen monatlichen Preis.
Wie viel kostet Intercom Fin?
Am 25.09.2026 zeigte die offizielle Seite $0,99 pro Ergebnis an. Mit dem Intercom-Helpdesk kommen die Plätze hinzu, ab $19 pro Platz pro Monat bei jährlicher Abrechnung. Bei einem anderen Helpdesk gilt ein Minimum von 50 Ergebnissen pro Monat.
Wie viel kostet aichat?
$49, $150 oder $500 pro Monat, je nach Gesprächsvolumen und Kanälen. Die Einrichtung für Ihr Unternehmen wird in einem Angebot mit festem Leistungsumfang festgelegt.
Kann aichat den Intercom-Helpdesk ersetzen?
Nein. aichat hat die Übergabe an einen Kollegen, aber keine Tickets, kein Help Center und keine Helpdesk-Berichte. Wenn Sie diese benötigen, bleiben Sie bei Intercom.
Funktioniert aichat auf WhatsApp?
Ja. aichat antwortet auf WhatsApp innerhalb des 24-Stunden-Fensters seit der letzten Nachricht des Kunden. Es sendet keine Kampagnen und schreibt nicht zuerst.
Wer richtet aichat ein?
Unser Team: Wir schreiben die Rolle des Agenten, laden die Informationen hoch, verbinden die Kanäle und testen reale Gespräche vor dem Start.
Quellen
Woher die Zahlen und Regeln stammen.
Siehe auch
Weitere Vergleiche und Seiten
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