Sie möchten den Agenten fertig vor sich haben
Sie haben keine Zeit, Antworten zu schreiben, Dokumente hochzuladen und zu testen. Wir machen das und zeigen Ihnen die Testgespräche.
Tidio-Alternative
Eine Alternative zu Tidio: aichat, ein KI-Chatagent, den wir für Ihr Unternehmen einrichten.
aichat ist für Unternehmen, die einen KI-Agenten wollen, der Kunden auf ihrer Website, in WhatsApp, Messenger, Instagram und Telegram antwortet, ohne ihn selbst zu bauen. Tidio ist eine Live-Chat- und Helpdesk-Plattform mit dem KI-Agenten Lyro. aichat kostet $49, $150 oder $500 pro Monat.
Kurz gesagt
Ein Helpdesk mit KI, im Vergleich zu einem KI-Agenten mit Übergabe an einen Menschen.
Tidio ist in erster Linie ein Ort, an dem Ihr Team Kunden beantwortet: Live-Chat, Tickets, Telefon- und Desktop-Apps. Der KI-Agent Lyro sitzt darüber und beantwortet häufige Fragen.
aichat ist in erster Linie der Agent. Er beantwortet Fragen selbst und gibt den Chat bei Bedarf an einen Menschen weiter. Unser Team richtet ihn ein, und Sie erhalten den einsatzbereiten Agenten, getestet an echten Gesprächen.
Auch die Art der Zahlung ist anders. Bei Tidio wächst der Preis mit den abrechenbaren Unterhaltungen und den Lyro-Unterhaltungen. Bei aichat wählen Sie einen von drei monatlichen Tarifen.
Vergleich
aichat und Tidio, Punkt für Punkt.
| Kriterium | aichat | Tidio |
|---|---|---|
| Was es ist | Ein KI-Chatagent, von unserem Team eingerichtet. | Live-Chat und Helpdesk, mit dem AI-Agenten Lyro. |
| Kanäle | Website, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram. | Website, Messenger, Instagram, WhatsApp und E-Mail, laut ihrer Preisseite. |
| Einrichtung | Wir machen es, im Angebot mit festem Umfang. | Meist machen Sie es selbst, in ihrem Dashboard. Der Premium-Plan umfasst einen Managed Service. |
| Team und Tickets | Übergabe an einen Kollegen, wobei der Thread-Status gespeichert bleibt. Kein vollständiger Helpdesk. | Ja: Live-Chat, Tickets, Apps und Makros, je nach Plan. |
| Der AI-Agent | Im Plan enthalten; Sie wählen den Plan nach dem Gesprächsvolumen. | Lyro wird nach AI-Gesprächen bezahlt; als separates Produkt beginnt es bei $32.50/Monat bei jährlicher Abrechnung. |
| Preis | $49, $150 oder $500 pro Monat. Die Einrichtung wird im Angebot festgelegt. | Kostenlos; Starter $24.17/Monat; Growth ab $49.17/Monat; Plus ab $300/Monat plus Nutzung. Angezeigte Preise bei jährlicher Abrechnung. |
Die Preise anderer Unternehmen wurden von ihren offiziellen Seiten übernommen und am 25.09.2026 geprüft. Sie können sich ändern, also prüfen Sie deren Seite, bevor Sie sich entscheiden.
Wo es stärker ist
Wo Tidio stärker ist.
- Vollständiger Live-Chat für Ihr Team, mit Tickets sowie Telefon- und Desktop-Apps.
- Native Shopify-Integration: Aktionen direkt aus dem Chat.
- Ein kostenloser Plan und ein Konto, das Sie selbst starten können.
- Flows: einfache Website-Automatisierungen, zum Beispiel Datenerfassung oder Angebotsanfragen.
Wenn Ihr Team den ganzen Tag im Live-Chat antwortet und Tickets braucht, ist Tidio eine gute Wahl. Wir fordern Sie nicht auf, darauf zu verzichten.
Wo aichat passt
Wo aichat besser passt.
Telegram und Russisch
aichat funktioniert auch auf Telegram und antwortet auf Rumänisch, Russisch und Englisch.
Ein WooCommerce-Shop
Für einen WooCommerce-Shop kann der Agent den Live-Katalog von der Shop-Adresse lesen: Produkte und Preise.
Produktkarussell in Messenger
In Messenger kann der Agent Produkte als Karussell mit Foto, Preis und Link anzeigen.
Ein fester Monatsbetrag
Sie zahlen einen festen monatlichen Betrag, in drei Stufen. Sie wissen im Voraus, was der Monat kostet.
Klar gesagt
Wer nicht von Tidio wechseln sollte.
- Teams, die den ganzen Tag im Live-Chat arbeiten und Tickets, Makros und Berichte brauchen.
- Shopify-Shops, die täglich die nativen Aktionen von Tidio nutzen.
- Jeder, der kostenlos starten und alles selbst einrichten möchte.
Wechsel
Wie Sie von Tidio zu aichat wechseln.
Sammeln Sie die häufigen Fragen
Die Fragen, auf die Lyro gut antwortet, sind ein guter Ausgangspunkt. Sie senden sie uns zusammen mit Ihren Dokumenten und Seiten.
Wir tauschen das Website-Widget aus
Das aichat-Widget kommt mit einem kurzen Codeausschnitt auf Ihre Website. Wir entfernen das Tidio-Widget am selben Tag, damit der Besucher nur ein Chatfenster sieht.
Wir verlegen die Kanäle
Wir verbinden Messenger und Instagram über Ihr Meta-Konto erneut mit aichat. WhatsApp wird verlegt, nachdem wir geprüft haben, wie die Nummer derzeit verbunden ist.
Wir legen fest, wer übernimmt
Wir entscheiden, wer im Team die vom Agenten übergebenen Chats erhält und wie er davon erfährt.
Preis
Was aichat kostet
aichat kostet $49, $150 oder $500 pro Monat. Die Stufe hängt vom Gesprächsvolumen und davon ab, wie viele Kanäle Sie verbinden.
| Plan | Preis | Für wen |
|---|---|---|
| Starter | 49 $/Monat | Für ein Unternehmen, das mit einem Agenten beginnt |
| Pro | 150 $/Monat | Für ein größeres Gesprächsvolumen |
| Scale | 500 $/Monat | Für mehrere Kanäle und Teams |
Die Einrichtung für Ihr Unternehmen (Wissensdatenbank, Kanäle, Integrationen) wird in einem Angebot mit festem Leistungsumfang festgelegt.
Bevor Sie uns schreiben, können Sie die Vorschau ausprobieren: Sie geben die Website-Adresse ein und stellen bis zu 5 Fragen, wie ein Kunde. Die Antworten kommen nur aus dem öffentlichen Text Ihrer Seite.
Fragen
Häufige Fragen
Was ist der Hauptunterschied zwischen aichat und Tidio?
Tidio ist eine Live-Chat- und Helpdesk-Plattform mit einem hinzugefügten KI-Agenten. aichat ist der KI-Agent selbst, von unserem Team eingerichtet, mit Übergabe an einen Menschen, wenn nötig.
Wie viel kostet aichat im Vergleich zu Tidio?
aichat kostet $49, $150 oder $500 pro Monat, plus die Einrichtung aus dem Angebot mit festem Umfang. Am 25.09.2026 zeigte die Tidio-Seite Starter zu $24.17/Monat und Growth ab $49.17/Monat bei jährlicher Abrechnung, und Lyro wird nach KI-Konversationen bezahlt.
Hat aichat Tickets und Live-Chat wie Tidio?
Es gibt eine Übergabe an einen Kollegen: Der Thread geht an einen Menschen über und bleibt gespeichert. Es ist kein vollständiges Helpdesk mit Tickets. Wenn Sie das brauchen, passt Tidio oder ein dediziertes Helpdesk besser.
Funktioniert aichat mit einem Shopify-Shop?
Ja, aichat hat eine Shopify-Integration. Was der Agent genau in Ihrem Shop macht, legen wir im Angebot mit festem Umfang fest.
Wie lange dauert der Wechsel von Tidio?
Das hängt davon ab, wie viele Kanäle Sie haben und wie geordnet Ihre Informationen sind. Die genaue Frist erhalten Sie im Angebot.
Kann ich Tidio für das Team und aichat für automatische Antworten behalten?
Auf verschiedenen Kanälen ja. Auf demselben Kanal sollte nur ein Tool automatisch antworten, sonst erhält der Kunde zwei Antworten.
Quellen
Woher die Zahlen und Regeln stammen.
Siehe auch
Weitere Vergleiche und Seiten
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