Quieres el agente listo hecho
No tienes tiempo para escribir respuestas, cargar documentos y probar. Nosotros hacemos eso y te mostramos las conversaciones de prueba.
Alternativa a Tidio
Una alternativa a Tidio: aichat, un agente de chat AI que configuramos para tu empresa.
aichat es para empresas que quieren un agente AI que responda a los clientes en su sitio web, WhatsApp, Messenger, Instagram y Telegram, sin construirlo por su cuenta. Tidio es una plataforma de live chat y helpdesk con el agente AI Lyro. aichat cuesta $49, $150 o $500 al mes.
En breve
Un helpdesk con AI, frente a un agente AI con traspaso a una persona.
Tidio es ante todo un lugar donde tu equipo responde a los clientes: live chat, tickets, apps para teléfono y escritorio. El agente AI Lyro se añade encima y responde a las preguntas frecuentes.
aichat es ante todo el agente. Responde preguntas por sí solo y pasa la conversación a una persona cuando hace falta. Nuestro equipo lo configura, y tú recibes el agente listo para trabajar, probado en conversaciones reales.
Y la forma en que pagas también es diferente. En Tidio, el precio crece con las conversaciones facturables y las de Lyro. En aichat eliges una de tres tarifas mensuales.
Comparación
aichat y Tidio, punto por punto.
| Criterio | aichat | Tidio |
|---|---|---|
| Qué es | Un agente de chat AI, configurado por nuestro equipo. | Chat en vivo y helpdesk, con el agente de IA Lyro. |
| Canales | Sitio web, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram. | Sitio web, Messenger, Instagram, WhatsApp y correo electrónico, según su página de precios. |
| Configuración | Lo hacemos nosotros, en la oferta de alcance fijo. | Normalmente lo haces tú, en su panel. El plan Premium incluye un servicio gestionado. |
| Equipo y tickets | Traspaso a un colega, con el estado del hilo guardado. No es un helpdesk completo. | Sí: chat en vivo, tickets, aplicaciones y macros, según el plan. |
| El agente de IA | Incluido en el plan; eliges el plan según el volumen de conversaciones. | Lyro se paga por conversaciones de IA; como producto independiente empieza en $32,50/mes con facturación anual. |
| Precio | $49, $150 o $500 al mes. La configuración se establece en la oferta. | Gratis; Starter $24,17/mes; Growth desde $49,17/mes; Plus desde $300/mes más uso. Precios mostrados con facturación anual. |
Los precios de otras empresas se copian de sus páginas oficiales, verificados el 25.09.2026. Pueden cambiar, así que comprueba su página antes de decidir.
Dónde es más fuerte
Dónde Tidio es más fuerte.
- Chat en vivo completo para tu equipo, con tickets y aplicaciones para teléfono y escritorio.
- Integración nativa con Shopify: acciones directamente desde el chat.
- Un plan gratis y una cuenta que puedes iniciar por tu cuenta.
- Flows: automatizaciones simples en el sitio web, por ejemplo la recopilación de datos o solicitudes de oferta.
Si tu equipo responde todo el día en live chat y necesita tickets, Tidio es una buena opción. No te pedimos que lo dejes.
Dónde encaja aichat
Dónde aichat encaja mejor.
Telegram y ruso
aichat también funciona en Telegram y responde en rumano, ruso e inglés.
Tienda en WooCommerce
Para una tienda WooCommerce, el agente puede leer el catálogo en vivo desde la dirección de la tienda: productos y precios.
Carrusel de productos en Messenger
En Messenger, el agente puede mostrar los productos como un carrusel con foto, precio y enlace.
Una suma fija al mes
Pagas una suma mensual fija, en tres niveles. Sabes de antemano cuánto cuesta el mes.
Dicho claramente
Quién no debería pasar de Tidio.
- Los equipos que trabajan todo el día en live chat y necesitan tickets, macros e informes.
- Las tiendas en Shopify que usan a diario las acciones nativas de Tidio.
- Cualquiera que quiera empezar gratis y configurar todo por su cuenta.
La transición
Cómo pasar de Tidio a aichat.
Reúne las preguntas frecuentes
Las preguntas que Lyro responde bien son un buen punto de partida. Nos las envías, junto con tus documentos y páginas.
Cambiamos el widget del sitio web
El widget de aichat entra en tu sitio con un fragmento corto de código. Quitamos el widget de Tidio el mismo día, para que el visitante vea una sola ventana de chat.
Movemos los canales
Reconectamos Messenger e Instagram a aichat a través de tu cuenta de Meta. WhatsApp se mueve después de que comprobemos cómo está conectado el número ahora.
Establecemos quién toma el relevo
Decidimos quién del equipo recibe las conversaciones que el agente entrega y cómo se entera de ellas.
Precio
Cuánto cuesta aichat
aichat cuesta $49, $150 o $500 al mes. El plan depende del volumen de conversaciones y de cuántos canales conectes.
| Plan | Precio | Para quién |
|---|---|---|
| Starter | $49/mes | Para un negocio que empieza con un agente |
| Pro | $150/mes | Para un volumen mayor de conversaciones |
| Scale | $500/mes | Para varios canales y equipos |
La configuración para tu negocio (base de conocimientos, canales, integraciones) se establece en una oferta de alcance fijo.
Antes de escribirnos, puedes probar la vista previa: introduces la dirección de tu sitio y haces hasta 5 preguntas, como un cliente. Las respuestas vienen solo del texto público de tu página.
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la principal diferencia entre aichat y Tidio?
Tidio es una plataforma de live chat y helpdesk con un agente AI añadido. aichat es el agente AI, configurado por nuestro equipo, con traspaso a una persona cuando hace falta.
¿Cuánto cuesta aichat frente a Tidio?
aichat cuesta $49, $150 o $500 al mes, más la configuración de la oferta de alcance fijo. El 25.09.2026, la página de Tidio mostraba Starter a $24,17/mes y Growth desde $49,17/mes con pago anual, y Lyro se paga según las conversaciones AI.
¿aichat tiene tickets y live chat como Tidio?
Are preluare por un compañero: el hilo pasa a una persona y queda guardado. No es un helpdesk completo con tickets. Si necesitas eso, Tidio o un helpdesk dedicado encaja mejor.
¿Funciona aichat con una tienda Shopify?
Sí, aichat tiene integración con Shopify. Lo que hace exactamente el agente en tu tienda se establece en la oferta con alcance fijo.
¿Cuánto tarda la migración desde Tidio?
Depende de cuántos canales tengas y de lo ordenada que esté la información. El plazo exacto lo recibes en la oferta.
¿Puedo mantener Tidio para el equipo y aichat para respuestas automáticas?
En canales diferentes, sí. En el mismo canal, solo una herramienta debe responder automáticamente; de lo contrario, el cliente recibe dos respuestas.
Fuentes
De dónde provienen las cifras y las reglas.
Ver también
Otras comparaciones y páginas
¿Quieres ver aichat en las preguntas de tus clientes?
Dinos qué canales usas y qué preguntan tus clientes. Recibes una oferta con alcance fijo.