Ви хочете готового агента
У вас немає часу писати відповіді, завантажувати документи й тестувати. Ми робимо це й показуємо вам тестові розмови.
Альтернатива Tidio
Альтернатива Tidio: aichat, AI-чат-агент, який ми налаштовуємо для вашого бізнесу.
aichat — для бізнесів, які хочуть AI-агента, що відповідає клієнтам на сайті, у WhatsApp, Messenger, Instagram та Telegram, без самостійного створення. Tidio — це платформа live chat і helpdesk з AI-агентом Lyro. aichat коштує $49, $150 або $500 на місяць.
Коротко
Helpdesk з AI, на відміну від AI-агента з передачею людині.
Tidio — це насамперед місце, де ваша команда відповідає клієнтам: live chat, тікети, додатки для телефону й комп'ютера. AI-агент Lyro додається зверху і відповідає на часті запитання.
aichat — це насамперед агент. Він сам відповідає на запитання і передає розмову людині, коли потрібно. Наша команда налаштовує його, а ви отримуєте агента, готового до роботи, протестованого на реальних розмовах.
І спосіб оплати теж інший. У Tidio ціна зростає разом із платними розмовами та розмовами Lyro. У aichat ви обираєте один із трьох місячних планів.
Порівняння
aichat і Tidio, пункт за пунктом.
| Критерій | aichat | Tidio |
|---|---|---|
| Що це | AI-чат-агент, налаштований нашою командою. | Live chat і helpdesk, з агентом AI Lyro. |
| Канали | Сайт, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram. | Сайт, Messenger, Instagram, WhatsApp і e-mail, згідно з їхньою сторінкою цін. |
| Налаштування | Ми робимо це, у пропозиції з фіксованим обсягом. | Зазвичай ви робите це у їхній панелі. План Premium включає керовану послугу. |
| Команда і тікети | Передача колезі, зі збереженим станом нитки. Це не повноцінний helpdesk. | Так: live chat, тікети, застосунки та макроси, залежно від плану. |
| AI-агент | Включено в рівень; рівень обирається за обсягом розмов. | Lyro оплачується за AI-розмови; як окремий продукт він починається з $32,50/місяць при річній оплаті. |
| Ціна | $49, $150 або $500 на місяць. Налаштування визначається в оферті. | Безкоштовно; Starter $24,17/місяць; Growth від $49,17/місяць; Plus від $300/місяць плюс використання. Ціни показані при річній оплаті. |
Ціни інших компаній скопійовані з їхніх офіційних сторінок, перевірені 25.09.2026. Вони можуть змінюватися, тож перевірте їхню сторінку перед тим, як вирішити.
Де він сильніший
Де Tidio сильніший.
- Повноцінний live chat для вашої команди, з тікетами та застосунками для телефону і десктопа.
- Нативна інтеграція з Shopify: дії прямо з чату.
- Безкоштовний план і обліковий запис, який ви можете запустити самостійно.
- Flows: прості автоматизації на сайті, наприклад збирання даних або запити на пропозицію.
Якщо ваша команда відповідає весь день у live chat і потребує тикетів, Tidio — хороший вибір. Ми не просимо вас відмовлятися від нього.
Де підходить aichat
Де aichat підходить краще.
Telegram і російська
aichat також працює в Telegram і відповідає українською, російською та англійською.
Магазин на WooCommerce
Для магазину WooCommerce агент може читати живий каталог за адресою магазину: товари та ціни.
Карусель товарів у Messenger
У Messenger агент може показувати товари як карусель із фото, ціною та посиланням.
Фіксована сума на місяць
Ви сплачуєте фіксовану місячну суму, у трьох планах. Ви заздалегідь знаєте, скільки коштує місяць.
Сказано прямо
Кому не слід переходити з Tidio.
- Команди, які працюють у live chat весь день і потребують тикетів, макросів і звітів.
- Магазини Shopify, які щодня використовують нативні дії Tidio.
- Той, хто хоче почати безкоштовно й налаштувати все самостійно.
Перехід
Як перейти з Tidio на aichat.
Зберіть поширені запитання
Питання, на які Lyro добре відповідає, — це добрий початок. Ви надсилаєте їх нам разом із вашими документами та сторінками.
Ми замінюємо віджет на сайті
Віджет aichat додається на ваш сайт через короткий фрагмент коду. Ми прибираємо віджет Tidio того самого дня, щоб відвідувач бачив лише одне вікно чату.
Ми переносимо канали
Ми повторно підключаємо Messenger та Instagram до aichat через ваш обліковий запис Meta. WhatsApp переноситься після того, як ми перевіримо, як номер підключено зараз.
Ми визначаємо, хто бере на себе
Ми вирішуємо, хто в команді отримує чати, які агент передає далі, і як він про них дізнається.
Ціна
Скільки коштує aichat
aichat коштує $49, $150 або $500 на місяць. Тариф залежить від обсягу розмов і від того, скільки каналів ви підключаєте.
| Plan | Ціна | Для кого |
|---|---|---|
| Starter | $49/місяць | Для бізнесу, який починає з одного агента |
| Pro | $150/місяць | Для більшого обсягу розмов |
| Scale | $500/місяць | Для кількох каналів і команд |
Налаштування для вашого бізнесу (база знань, канали, інтеграції) визначається у фіксованій пропозиції.
Перш ніж писати нам, ви можете спробувати попередній перегляд: вводите адресу сайту й ставите до 5 запитань, як клієнт. Відповіді надходять лише з публічного тексту вашої сторінки.
Питання
Часті запитання
У чому головна різниця між aichat і Tidio?
Tidio — це платформа live chat і helpdesk із доданим AI-агентом. aichat — це сам AI-агент, налаштований нашою командою, з передачею людині за потреби.
Скільки коштує aichat порівняно з Tidio?
aichat коштує $49, $150 або $500 на місяць, плюс налаштування з пропозиції з фіксованим обсягом. Станом на 25.09.2026 на сторінці Tidio було вказано Starter за $24,17/міс. і Growth від $49,17/міс. за річної оплати, а Lyro оплачується за AI-розмови.
Чи має aichat тікети та live chat, як Tidio?
Є передача колезі: потік переходить до людини й залишається збереженим. Це не повноцінний helpdesk із тікетами. Якщо вам це потрібно, Tidio або окремий helpdesk підійде краще.
Чи працює aichat із магазином Shopify?
Так, у aichat є інтеграція з Shopify. Що саме агент робить у вашому магазині, ми визначаємо у пропозиції з фіксованим обсягом.
Скільки триває перенесення з Tidio?
Це залежить від того, скільки у вас каналів і наскільки впорядкована інформація. Точний термін ви отримуєте в пропозиції.
Чи можу я залишити Tidio для команди, а aichat — для автоматичних відповідей?
На різних каналах — так. На одному й тому ж каналі автоматично має відповідати лише один інструмент, інакше клієнт отримає дві відповіді.
Джерела
Звідки беруться цифри та правила.
Дивіться також
Інші порівняння та сторінки
Хочете побачити aichat на запитаннях ваших клієнтів?
Скажіть нам, якими каналами ви користуєтеся і що запитують ваші клієнти. Ви отримуєте пропозицію з фіксованим обсягом.