Volete l’agente già pronto
Non avete tempo di scrivere risposte, caricare documenti e testare. Lo facciamo noi e vi mostriamo le conversazioni di test.
Alternativa a Tidio
Un'alternativa a Tidio: aichat, un agente AI di chat che configuriamo noi per la vostra azienda.
aichat è per le aziende che vogliono un agente AI che risponde ai clienti sul loro sito web, WhatsApp, Messenger, Instagram e Telegram, senza costruirlo da sole. Tidio è una piattaforma di live chat e helpdesk con l'agente AI Lyro. aichat costa $49, $150 o $500 al mese.
In breve
Un helpdesk con AI, rispetto a un agente AI con passaggio a un operatore umano.
Tidio è innanzitutto un luogo in cui il vostro team risponde ai clienti: live chat, ticket, app per telefono e desktop. L'agente AI Lyro si aggiunge sopra e risponde alle domande frequenti.
aichat è innanzitutto l'agente. Risponde da solo alle domande e passa la chat a una persona quando serve. Il nostro team lo configura e voi ricevete l'agente pronto a lavorare, testato su conversazioni reali.
Anche il modo in cui pagate è diverso. Con Tidio, il prezzo cresce con le conversazioni fatturabili e con quelle di Lyro. Con aichat scegliete una delle tre fasce mensili.
Confronto
aichat e Tidio, punto per punto.
| Criterio | aichat | Tidio |
|---|---|---|
| Cos'è | Un agente AI di chat, configurato dal nostro team. | Live chat e helpdesk, con l'agente AI Lyro. |
| Canali | Sito web, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram. | Sito, Messenger, Instagram, WhatsApp ed e-mail, secondo la loro pagina dei prezzi. |
| Configurazione | Lo facciamo noi, nell'offerta a scopo fisso. | Di solito lo fa Lei, nel loro pannello. Il piano Premium include un servizio gestito. |
| Team e ticket | Passaggio a un collega, con lo stato del thread salvato. Non è un helpdesk completo. | Sì: live chat, ticket, app e macro, a seconda del piano. |
| L'agente AI | Incluso nel piano; si sceglie il piano in base al volume di conversazioni. | Lyro si paga in base alle conversazioni AI; come prodotto separato parte da $32.50/mese con fatturazione annuale. |
| Prezzo | $49, $150 o $500 al mese. La configurazione è definita nell'offerta. | Gratis; Starter $24.17/mese; Growth da $49.17/mese; Plus da $300/mese più utilizzo. Prezzi mostrati con fatturazione annuale. |
I prezzi delle altre aziende sono copiati dalle loro pagine ufficiali, verificati il 25.09.2026. Possono cambiare, quindi controlli la loro pagina prima di decidere.
Dove è più forte
Dove Tidio è più forte.
- Live chat completo per il Suo team, con ticket e app per telefono e desktop.
- Integrazione nativa con Shopify: azioni direttamente dalla chat.
- Un piano gratuito e un account che può avviare autonomamente.
- Flows: automazioni semplici sul sito, ad esempio raccolta dati o richieste di preventivo.
Se il vostro team risponde tutto il giorno in live chat e ha bisogno di ticket, Tidio è una buona scelta. Non vi chiediamo di rinunciarvi.
Dove si adatta aichat
Dove aichat si adatta meglio.
Telegram e russo
aichat funziona anche su Telegram e risponde in romeno, russo e inglese.
Negozio su WooCommerce
Per un negozio WooCommerce, l’agente può leggere il catalogo live dall’indirizzo del negozio: prodotti e prezzi.
Carosello di prodotti in Messenger
Su Messenger, l’agente può mostrare i prodotti come un carosello con foto, prezzo e link.
Un importo fisso al mese
Pagate un importo mensile fisso, in tre piani. Sapete in anticipo quanto costa il mese.
Detto chiaramente
Chi non dovrebbe passare da Tidio.
- I team che lavorano tutto il giorno in live chat e hanno bisogno di ticket, macro e report.
- I negozi Shopify che usano ogni giorno le azioni native di Tidio.
- Chi desidera iniziare gratuitamente e configurare tutto da solo.
Passaggio
Come passare da Tidio ad aichat.
Raccogli le domande frequenti
Le domande a cui Lyro risponde bene sono un buon punto di partenza. Ce le invii, insieme ai tuoi documenti e alle tue pagine.
Sostituiamo il widget del sito
Il widget di aichat va sul tuo sito con un breve frammento di codice. Rimuoviamo il widget Tidio lo stesso giorno, così il visitatore vede una sola finestra di chat.
Spostiamo i canali
Ricolleghiamo Messenger e Instagram ad aichat tramite il tuo account Meta. WhatsApp viene spostato dopo aver verificato come è collegato il numero ora.
Stabiliamo chi subentra
Decidiamo chi del team riceve le chat passate dall'agente e come ne viene informato.
Prezzo
Quanto costa aichat
aichat costa $49, $150 o $500 al mese. Il piano dipende dal volume di conversazioni e da quanti canali colleghi.
| Plan | Prezzo | Per chi |
|---|---|---|
| Starter | $49/mese | Per un’attività che parte con un agente |
| Pro | $150/mese | Per un volume maggiore di conversazioni |
| Scale | $500/mese | Per più canali e team |
La configurazione per la tua azienda (base di conoscenza, canali, integrazioni) viene stabilita in un'offerta a scopo fisso.
Prima di scriverci, puoi provare l'anteprima: inserisci l'indirizzo del sito e poni fino a 5 domande, come un cliente. Le risposte provengono solo dal testo pubblico della tua pagina.
Domande
Domande frequenti
Qual è la principale differenza tra aichat e Tidio?
Tidio è una piattaforma di live chat e helpdesk con un agente AI aggiunto. aichat è l'agente AI, configurato dal nostro team, con passaggio a una persona quando serve.
Quanto costa aichat rispetto a Tidio?
aichat costa $49, $150 o $500 al mese, più la configurazione dell'offerta a scopo fisso. Il 25.09.2026, la pagina di Tidio mostrava Starter a $24,17/mese e Growth da $49,17/mese con pagamento annuale, e Lyro si paga in base alle conversazioni AI.
aichat ha ticket e live chat come Tidio?
Are un passaggio a un collega: il thread passa a una persona e rimane salvato. Non è un helpdesk completo con ticket. Se le serve questo, Tidio o un helpdesk dedicato si adattano meglio.
aichat funziona con un negozio Shopify?
Sì, aichat ha integrazione con Shopify. Ciò che fa esattamente l’agente nel vostro negozio viene stabilito nell’offerta a scopo fisso.
Quanto dura la migrazione da Tidio?
Dipende da quanti canali avete e da quanto sono ordinate le informazioni. Il termine esatto lo ricevete nell’offerta.
Posso tenere Tidio per il team e aichat per le risposte automatiche?
Su canali diversi, sì. Sullo stesso canale, un solo strumento deve rispondere automaticamente, altrimenti il cliente riceve due risposte.
Fonti
Da dove provengono i dati e le regole.
Vedi anche
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