Aziende che vendono tramite messaggistica
I vostri clienti scrivono su WhatsApp, Instagram o Telegram, non nel widget di un'app. aichat è costruito per questi canali.
aichat vs Intercom Fin
aichat vs Intercom Fin: un agente di chat a prezzo mensile fisso, rispetto a un agente AI pagato per risultato.
Intercom Fin è l’agente AI di Intercom, un helpdesk completo per i team di supporto. Si paga per risultato. aichat è un agente AI di chat che configuriamo noi sul vostro sito, WhatsApp, Messenger, Instagram e Telegram, a $49, $150 o $500 al mese.
In breve
Non sono lo stesso tipo di prodotto.
Fin vive all'interno di un helpdesk di grandi dimensioni, con ticket, inbox per i team, centro assistenza e report. aichat è l'agente che risponde ai clienti e passa la conversazione a una persona.
La prima differenza che si avverte è il pagamento. Con Fin, ogni risultato costa $0,99, e i posti nell'helpdesk si pagano separatamente. Con aichat si paga una somma fissa al mese.
In Intercom, un risultato significa che il cliente conferma che il problema è risolto, che non chiede più aiuto dopo la risposta di Fin, oppure che Fin completa una procedura configurata da lei. Si paga al massimo un risultato per conversazione.
Confronto
aichat e Intercom Fin, punto per punto.
| Criterio | aichat | Intercom Fin |
|---|---|---|
| Cos'è | Agente AI per chat, configurato da noi, con presa in carico da parte di una persona. | Agente AI nell'helpdesk di Intercom o sopra l'helpdesk che usa già. |
| Come paga l'AI | Incluso nel piano mensile. | $0,99 per risultato; le qualifiche dei lead costano $9,99. Con un altro helpdesk, minimo 50 risultati al mese. |
| Posti per il team | Prezzo per piano, non per posto. | Essential $19, Advanced $85, Expert $132 per posto al mese, con fatturazione annuale. |
| Canali | Sito web, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram. | Chat, e-mail e app; WhatsApp, SMS e telefono si pagano in base all'uso. |
| Helpdesk | No. Passaggio a un collega, con lo stato del thread salvato. | Sì: inbox, ticket, flussi di lavoro, report. |
| Configurazione | Lo facciamo noi, nell'offerta a scopo fisso. | Lo fa lei; Intercom dice che Fin si avvia in meno di un'ora sopra un helpdesk esistente. |
I prezzi delle altre aziende sono copiati dalle loro pagine ufficiali, verificati il 25.09.2026. Possono cambiare, quindi controlli la loro pagina prima di decidere.
Dove è più forte
Dove Intercom è più forte.
- Un helpdesk completo: inbox per i team, ticket, centro assistenza, workflow.
- Fin funziona anche sopra l'helpdesk che avete già, ad esempio Salesforce o HubSpot.
- Strumenti per team grandi: SSO, sicurezza e funzioni multi-brand nel piano Expert.
- Supporto proattivo come componente aggiuntivo: messaggi in-app, sondaggi, tour del prodotto.
Se avete un grande team di supporto e molti ticket al giorno, Intercom è costruito per questo. aichat non lo sostituisce.
Dove si adatta aichat
Dove aichat si adatta meglio.
Un budget che non cresce con ogni risposta
Si paga un piano mensile. Non si contano i risultati alla fine del mese.
Piccolo team, senza amministratore dell'helpdesk
Non avete bisogno di una persona per configurare un helpdesk. Configuriamo noi l'agente e le regole di passaggio.
Risposta nella lingua del cliente
L'agente risponde in romeno, russo e inglese. E anche una risposta scritta da un operatore può essere riscritta nella lingua del cliente.
Prezzo
Come si fa il calcolo.
A $0,99 per risultato, 150 risultati al mese costano $148,50, e 500 risultati costano $495. A ciò si aggiungono le postazioni dell'helpdesk, se usa Intercom.
Ciò non significa che aichat sia sempre più economico. Il piano aichat si sceglie in base al Suo volume, e la configurazione si paga nell'offerta a scopo fisso. Confronti sul Suo volume reale, non sugli esempi.
Detto chiaramente
Quando rimanere su Intercom.
- I team di supporto che lavorano già in Intercom e hanno bisogno di ticket, SLA e report per team.
- I prodotti software che hanno bisogno di messaggi nell'app, tour del prodotto e sondaggi.
- Le aziende che hanno bisogno di SSO e di funzioni per più brand.
Prezzo
Quanto costa aichat
aichat costa $49, $150 o $500 al mese. Il piano dipende dal volume di conversazioni e da quanti canali colleghi.
| Plan | Prezzo | Per chi |
|---|---|---|
| Starter | $49/mese | Per un’attività che parte con un agente |
| Pro | $150/mese | Per un volume maggiore di conversazioni |
| Scale | $500/mese | Per più canali e team |
La configurazione per la tua azienda (base di conoscenza, canali, integrazioni) viene stabilita in un'offerta a scopo fisso.
Domande
Domande frequenti
Qual è la differenza tra aichat e Intercom Fin?
Fin è l'agente AI di un helpdesk completo e si paga per risultato. aichat è un agente di chat per il Suo sito e le app di messaggistica, configurato da noi, a un prezzo mensile fisso.
Quanto costa Intercom Fin?
Il 25.09.2026, la pagina ufficiale mostrava $0,99 per risultato. Con l'helpdesk Intercom si aggiungono le postazioni, da $19 per postazione al mese con fatturazione annuale. Con un altro helpdesk si applica un minimo di 50 risultati al mese.
Quanto costa aichat?
$49, $150 o $500 al mese, in base al volume delle conversazioni e dei canali. La configurazione per la Sua azienda è quotata in un'offerta a scopo fisso.
aichat può sostituire l'helpdesk Intercom?
No. aichat ha il passaggio a un collega, ma non ha ticket, centro assistenza o report dell'helpdesk. Se ne ha bisogno, resti su Intercom.
aichat funziona su WhatsApp?
Sì. aichat risponde su WhatsApp entro la finestra di 24 ore dall'ultimo messaggio del cliente. Non invia campagne e non scrive per primo.
Chi configura aichat?
Il nostro team: scriviamo il ruolo dell'agente, carichiamo le informazioni, colleghiamo i canali e testiamo conversazioni reali prima del lancio.
Fonti
Da dove provengono i dati e le regole.
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