Empresas que venden por mensajería
Tus clientes escriben en WhatsApp, Instagram o Telegram, no en el widget de una app. aichat está hecho para estos canales.
aichat vs Intercom Fin
aichat vs Intercom Fin: un agente de chat a un precio mensual fijo, frente a un agente AI pagado por resultado.
Intercom Fin es el agente AI de Intercom, un helpdesk completo para equipos de soporte. Se paga por resultado. aichat es un agente AI de chat que configuramos para ti en tu sitio web, WhatsApp, Messenger, Instagram y Telegram, por $49, $150 o $500 al mes.
En breve
No son el mismo tipo de producto.
Fin vive dentro de un helpdesk grande, con tickets, inboxes para equipos, centro de ayuda e informes. aichat es el agente que responde a los clientes y pasa la conversación a una persona.
La diferencia que se nota primero es el pago. Con Fin, cada resultado cuesta $0,99, y los puestos del helpdesk se pagan por separado. Con aichat pagas una suma fija al mes.
En Intercom, un resultado significa que el cliente confirma que el problema está resuelto, que ya no pide más ayuda después de la respuesta de Fin, o que Fin termina un proceso configurado por ti. Se paga como máximo un resultado por conversación.
Comparación
aichat e Intercom Fin, punto por punto.
| Criterio | aichat | Intercom Fin |
|---|---|---|
| Qué es | Agente AI de chat, configurado por nosotros, con traspaso a una persona. | Agente AI en el helpdesk de Intercom o encima del helpdesk que ya tienes. |
| Cómo pagas la AI | Incluido en el plan mensual. | $0,99 por resultado; las calificaciones de lead cuestan $9,99. Con otro helpdesk, un mínimo de 50 resultados al mes. |
| Puestos para el equipo | El precio es por plan, no por puesto. | Essential $19, Advanced $85, Expert $132 por puesto al mes, con pago anual. |
| Canales | Sitio web, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram. | Chat, e-mail y aplicaciones; WhatsApp, SMS y teléfono se pagan según el uso. |
| Helpdesk | No. Traspaso a un colega, con el estado del hilo guardado. | Sí: inboxes, tickets, flujos de trabajo, informes. |
| Configuración | Lo hacemos nosotros, en la oferta de alcance fijo. | Lo haces tú; Intercom dice que Fin se configura en menos de una hora sobre un helpdesk existente. |
Los precios de otras empresas se copian de sus páginas oficiales, verificados el 25.09.2026. Pueden cambiar, así que comprueba su página antes de decidir.
Dónde es más fuerte
Dónde Intercom es más fuerte.
- Un helpdesk completo: bandejas de entrada para equipos, tickets, centro de ayuda, flujos de trabajo.
- Fin también funciona sobre el helpdesk que ya tienes, por ejemplo Salesforce o HubSpot.
- Herramientas para equipos grandes: SSO, seguridad y funciones para varias marcas en el plan Expert.
- Soporte proactivo como complemento: mensajes en la app, encuestas, recorridos de producto.
Si tienes un equipo de soporte grande y muchos tickets al día, Intercom está hecho para eso. aichat no lo reemplaza.
Dónde encaja aichat
Dónde aichat encaja mejor.
Un presupuesto que no crece con cada respuesta
Pagas un plan mensual. No cuentas los resultados al final del mes.
Equipo pequeño, sin administrador de helpdesk
No necesitas a una persona para configurar un helpdesk. Configuramos nosotros el agente y las reglas de derivación.
Respuesta en el idioma del cliente
El agente responde en rumano, ruso e inglés. Y la respuesta escrita por un operador también puede reescribirse en el idioma del cliente.
Precio
Cómo hacer el cálculo.
A $0,99 por resultado, 150 resultados al mes cuestan $148,50, y 500 resultados cuestan $495. A eso se suman los asientos del helpdesk, si usas Intercom.
Eso no significa que aichat sea siempre más barato. El plan de aichat se elige según tu volumen, y la configuración se paga en la oferta de alcance fijo. Compara con tu volumen real, no con ejemplos.
Dicho claramente
Cuándo seguir en Intercom.
- Los equipos de soporte que ya trabajan en Intercom y necesitan tickets, SLA y reportes por equipo.
- Los productos de software que necesitan mensajes en la aplicación, recorridos de producto y encuestas.
- Las empresas que necesitan SSO y funciones para varias marcas.
Precio
Cuánto cuesta aichat
aichat cuesta $49, $150 o $500 al mes. El plan depende del volumen de conversaciones y de cuántos canales conectes.
| Plan | Precio | Para quién |
|---|---|---|
| Starter | $49/mes | Para un negocio que empieza con un agente |
| Pro | $150/mes | Para un volumen mayor de conversaciones |
| Scale | $500/mes | Para varios canales y equipos |
La configuración para tu negocio (base de conocimientos, canales, integraciones) se establece en una oferta de alcance fijo.
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre aichat e Intercom Fin?
Fin es el agente AI de un helpdesk completo y se paga por resultado. aichat es un agente de chat para tu sitio web y las aplicaciones de mensajería, configurado por nosotros, a un precio mensual fijo.
¿Cuánto cuesta Intercom Fin?
El 25.09.2026, la página oficial mostraba $0,99 por resultado. Con el helpdesk de Intercom se añaden los asientos, desde $19 por asiento al mes con facturación anual. Con otro helpdesk, se aplica un mínimo de 50 resultados al mes.
¿Cuánto cuesta aichat?
$49, $150 o $500 al mes, según el volumen de conversaciones y de canales. La configuración para tu negocio se cotiza en una oferta de alcance fijo.
¿Puede aichat reemplazar el helpdesk de Intercom?
No. aichat tiene traspaso a un colega, pero no tiene tickets, centro de ayuda ni reportes de helpdesk. Si los necesitas, sigue en Intercom.
¿Funciona aichat en WhatsApp?
Sí. aichat responde en WhatsApp dentro de la ventana de 24 horas desde el último mensaje del cliente. No envía campañas y no escribe primero.
¿Quién configura aichat?
Nuestro equipo: escribimos el rol del agente, cargamos la información, conectamos los canales y probamos conversaciones reales antes del lanzamiento.
Fuentes
De dónde provienen las cifras y las reglas.
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