Бизнесы, которые продают через сообщения
Ваши клиенты пишут в WhatsApp, Instagram или Telegram, а не в виджете приложения. aichat создан для этих каналов.
aichat vs Intercom Fin
aichat vs Intercom Fin: чат-агент по фиксированной ежемесячной цене, в сравнении с AI-агентом с оплатой за результат.
Intercom Fin — это AI-агент Intercom, полноценный helpdesk для команд поддержки. Оплата по результату. aichat — это AI chat agent, который мы настраиваем для вас на сайте, WhatsApp, Messenger, Instagram и Telegram, за $49, $150 или $500 в месяц.
Кратко
Это не один и тот же вид продукта.
Fin работает внутри большого helpdesk, с тикетами, командными inbox-ами, центром помощи и отчетами. aichat — это агент, который отвечает клиентам и передает разговор человеку.
Первое отличие, которое вы чувствуете, — оплата. У Fin каждый результат стоит $0,99, а места в helpdesk оплачиваются отдельно. У aichat вы платите фиксированную сумму в месяц.
У Intercom результат означает, что клиент подтверждает, что проблема решена, больше не просит помощи после ответа Fin или что Fin завершает настроенный вами процесс. Вы платите максимум за один результат на разговор.
Сравнение
aichat и Intercom Fin, пункт за пунктом.
| Критерий | aichat | Intercom Fin |
|---|---|---|
| Что это | AI-агент для чата, настроенный нами, с передачей человеку. | AI-агент внутри helpdesk Intercom или поверх helpdesk, который вы уже используете. |
| Как вы оплачиваете AI | Включено в ежемесячный тариф. | $0,99 за результат; квалификации лидов стоят $9,99. С другим helpdesk — минимум 50 результатов в месяц. |
| Места для команды | Цена указана за тариф, а не за место. | Essential $19, Advanced $85, Expert $132 за место в месяц, при ежегодной оплате. |
| Каналы | Сайт, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram. | Чат, e-mail и приложения; WhatsApp, SMS и телефон оплачиваются по использованию. |
| Helpdesk | Нет. Передача коллеге, с сохранением состояния диалога. | Да: inbox-ы, тикеты, рабочие процессы, отчеты. |
| Настройка | Мы делаем это, в предложении с фиксированным объемом. | Вы делаете это сами; Intercom говорит, что Fin можно запустить менее чем за час поверх существующего helpdesk. |
Цены других компаний скопированы с их официальных страниц, проверены 25.09.2026. Они могут меняться, поэтому проверьте их страницу, прежде чем решать.
Где он сильнее
Где Intercom сильнее.
- Полноценный helpdesk: общие inbox для команд, тикеты, центр помощи, рабочие процессы.
- Fin также работает поверх уже имеющегося у вас helpdesk, например Salesforce или HubSpot.
- Инструменты для крупных команд: SSO, безопасность и функции для нескольких брендов в плане Expert.
- Проактивная поддержка как дополнение: сообщения в приложении, опросы, туры по продукту.
Если у вас большая команда поддержки и много тикетов в день, Intercom создан для этого. aichat его не заменяет.
Где подходит aichat
Где aichat подходит лучше.
Бюджет, который не растёт с каждым ответом
Вы платите за ежемесячный план. Вы не считаете результаты в конце месяца.
Небольшая команда, без администратора helpdesk
Вам не нужен человек, чтобы настроить helpdesk. Мы настраиваем агент и правила передачи.
Ответ на языке клиента
Агент отвечает на румынском, русском и английском. Ответ оператора тоже может быть переписан на языке клиента.
Цена
Как делать расчёт.
При $0,99 за результат 150 результатов в месяц стоят $148,50, а 500 результатов стоят $495. К этому добавляются места в helpdesk, если вы используете Intercom.
Это не означает, что aichat всегда дешевле. Тариф aichat выбирается по вашему объёму, а настройка оплачивается в предложении с фиксированным объёмом работ. Сравнивайте по вашему реальному объёму, а не по примерам.
Если прямо
Когда стоит остаться на Intercom.
- Команды поддержки, которые уже работают в Intercom и которым нужны тикеты, SLA и отчёты по команде.
- Программные продукты, которым нужны сообщения в приложении, туры по продукту и опросы.
- Компании, которым нужны SSO и функции для нескольких брендов.
Цена
Сколько стоит aichat
aichat стоит $49, $150 или $500 в месяц. Тариф зависит от объема разговоров и от того, сколько каналов вы подключаете.
| Plan | Цена | Для кого |
|---|---|---|
| Starter | $49/месяц | Для бизнеса, который начинает с одного агента |
| Pro | $150/месяц | Для большего объёма разговоров |
| Scale | $500/месяц | Для нескольких каналов и команд |
Настройка для вашего бизнеса (база знаний, каналы, интеграции) определяется в предложении с фиксированным объемом.
Вопросы
Часто задаваемые вопросы
В чём разница между aichat и Intercom Fin?
Fin — это AI-агент полного helpdesk и оплачивается за результат. aichat — это чат-агент для вашего сайта и приложений для обмена сообщениями, настроенный нами, по фиксированной ежемесячной цене.
Сколько стоит Intercom Fin?
На 25.09.2026 на официальной странице было указано $0,99 за результат. С helpdesk Intercom добавляются места, от $19 за место в месяц при годовой оплате. При другом helpdesk действует минимум 50 результатов в месяц.
Сколько стоит aichat?
$49, $150 или $500 в месяц, в зависимости от объёма разговоров и каналов. Настройка для вашего бизнеса оценивается в предложении с фиксированным объёмом работ.
Может ли aichat заменить helpdesk Intercom?
Нет. В aichat есть передача коллеге, но нет тикетов, help center или отчётов helpdesk. Если вам это нужно, оставайтесь на Intercom.
Работает ли aichat в WhatsApp?
Да. aichat отвечает в WhatsApp в течение 24 часов после последнего сообщения клиента. Он не отправляет кампании и не пишет первым.
Кто настраивает aichat?
Наша команда: мы пишем роль агента, загружаем информацию, подключаем каналы и тестируем реальные разговоры перед запуском.
Источники
Откуда берутся цифры и правила.
См. также
Другие сравнения и страницы
Хотите увидеть aichat на вопросах ваших клиентов?
Расскажите, какие каналы вы используете и что спрашивают ваши клиенты. Вы получите предложение с фиксированным объёмом.