Una buena conversación continúa con una acción.

Eliges entre ElevenLabs Conversational AI, OpenAI Realtime y Gemini Live, o dejas «auto» y decide Kallina según el idioma y la disponibilidad. Para la síntesis de voz en idiomas distintos del inglés, por defecto está el modelo `eleven_flash_v2_5` — 32 idiomas, en torno a 75 ms; si quieres más calidad y aceptas más retardo, `eleven_turbo_v2_5` está en torno a 250 ms. Las voces de OpenAI Realtime son diez, y su motor llega hasta `gpt-realtime-2.1`.

Una línea: `<script src="https://app.kallina.info/embed.js" data-widget="WIDGET_ID"></script>`, cargada como script normal, no como módulo. El fichero se sirve hoy y ocupa 13.762 bytes. Si quieres tu propia interfaz, `data-mode="inline"` no dibuja nada y te deja `start()`, `stop()`, `toggle()` y los eventos `state`, `message`, `error`. Ojo con el host: el fichero está en `app.kallina.info`, no en `kallina.info` — son dos aplicaciones en dos servidores distintos.

No. El orden en `embed.js` es: cargar el SDK, pedir el micrófono con `getUserMedia({audio:true})` y solo después llamar a `widget-voice-session`. Si la persona rechaza el micrófono, la petición de sesión ya no se hace, así que no se emite ninguna URL firmada y no se gasta nada.

Sí — llamada por lotes, 1–10 simultáneas, contactos desde CSV, reintentos y seguimiento por SMS. Pero las llamadas salientes dependen del operador telefónico, no solo de nosotros: en nuestro registro de incidencias está documentado un caso en el que la centralita del operador empezó a devolver `403 Forbidden` en todas las salidas, con nuestra configuración sin tocar y con las llamadas entrantes funcionando con normalidad. Por eso probamos las salidas por separado antes de prometer una campaña.

La configuración del agente acepta 32 idiomas, el mapa interno de idiomas tiene 41 entradas y el panel de administración está traducido a 20. El rumano es el idioma por defecto de los agentes nuevos.

No, y conviene saberlo antes de planificar un lanzamiento. El workflow de GitHub del repositorio apunta a un proyecto de Supabase Cloud que se ha borrado, así que «push a main = publicación» ya no es cierto desde la migración a infraestructura propia. La publicación real se hace por SSH, con copia y reinicio. Consecuencia práctica: un cambio urgente necesita una persona, no solo un commit.

La entrega a una persona forma parte del escenario, no es una excepción. Cada agente tiene límites escritos y una vía de traspaso configurada en la telefonía; y en la conversación hay barreras y criterios de evaluación del éxito, precisamente para que un caso fuera de su papel se detenga y no se improvise.