Uma boa conversa continua com uma ação.

Escolhe entre ElevenLabs Conversational AI, OpenAI Realtime e Gemini Live, ou deixa em «auto» e decide a Kallina conforme a língua e a disponibilidade. Para a síntese de voz em línguas que não o inglês, a predefinição é o modelo `eleven_flash_v2_5` — 32 línguas, à volta de 75 ms; se quiser mais qualidade e aceitar mais atraso, o `eleven_turbo_v2_5` anda à volta dos 250 ms. As vozes do OpenAI Realtime são dez, e o motor deles vai até ao `gpt-realtime-2.1`.

Uma linha: `<script src="https://app.kallina.info/embed.js" data-widget="WIDGET_ID"></script>`, carregada como script normal, não como módulo. O ficheiro é servido hoje e tem 13 762 bytes. Se quiser a sua própria interface, `data-mode="inline"` não desenha nada e deixa-lhe `start()`, `stop()`, `toggle()` e os eventos `state`, `message`, `error`. Atenção ao anfitrião: o ficheiro está em `app.kallina.info`, não em `kallina.info` — são duas aplicações em dois servidores diferentes.

Não. A ordem no `embed.js` é: carregar o SDK, pedir o microfone com `getUserMedia({audio:true})` e só depois chamar `widget-voice-session`. Se a pessoa recusar o microfone, o pedido de sessão deixa de ser feito, logo não é emitido nenhum URL assinado e não se gasta nada.

Sim — chamada por lotes, 1–10 em simultâneo, contactos a partir de CSV, repetições e seguimento por SMS. Mas as chamadas de saída dependem do operador telefónico, não só de nós: no nosso registo de problemas está documentado um caso em que a central do operador começou a devolver `403 Forbidden` em todas as saídas, com a nossa configuração inalterada e com as chamadas recebidas a funcionar normalmente. É por isso que testamos as saídas em separado antes de prometer uma campanha.

A configuração do agente aceita 32 línguas, o mapa interno de línguas tem 41 entradas e o painel de administração está traduzido em 20. O romeno é a língua predefinida dos agentes novos.

Não, e é bom saber isso antes de planear um lançamento. O workflow do GitHub no repositório aponta para um projeto Supabase Cloud que foi apagado, portanto «push na main = publicação» deixou de ser verdade desde a migração para infraestrutura própria. A publicação real faz-se por SSH, com cópia e reinício. Consequência prática: uma alteração urgente precisa de uma pessoa, não apenas de um commit.

A entrega a uma pessoa faz parte do cenário, não é uma exceção. Cada agente tem limites escritos e uma via de transferência configurada na telefonia; e na conversa existem limites e critérios de avaliação do êxito, precisamente para que um caso fora do papel seja travado e não improvisado.