Sem equipa técnica
Não precisa de escolher modelos, vozes e fornecedores de telefonia. Construímos o agente e mostramos-lhe chamadas de teste antes do lançamento.
Kallina vs Vapi e Retell
Kallina vs Vapi e Retell: agentes de voz IA construídos para você, versus plataformas em que você constrói por si.
Kallina é uma plataforma de agentes de voz AI. A nossa equipa constrói o agente: o seu papel, conhecimentos, ferramentas e passagem para uma pessoa. Vapi e Retell AI são plataformas para desenvolvedores, cobradas por minuto. O preço da Kallina vem numa oferta de escopo fixo.
Em resumo
A mesma tecnologia de base. Uma forma diferente de trabalhar.
Os três fazem a mesma coisa básica: um agente que fala ao telefone ou no browser, percebe o que a pessoa diz, responde por voz e pode ser interrompido.
A diferença é quem constrói. Vapi e Retell dão-lhe as peças: API, modelos, vozes, telefonia. A sua equipa junta-as. Com a Kallina, nós juntamo-las e entregamos-lhe um agente funcional.
Comparação
Kallina, Vapi e Retell, ponto por ponto.
| Critério | Kallina | Vapi | Retell AI |
|---|---|---|---|
| Para quem foi feito | Empresas que querem o agente pronto. | Programadores e equipas técnicas. | Programadores e equipas técnicas; também tem parceiros certificados que constroem. |
| Preço | Sem preço público. O preço vem numa proposta de escopo fixo. | $0,05/minuto de alojamento Vapi, mais modelos, voz e telefonia ao custo do fornecedor. Pacotes opcionais: Core $29/mês; Pro 10% da taxa de alojamento, mínimo $999/mês. | $0,07–$0,31/minuto para agentes de voz, pagamento conforme o uso; Enterprise a pedido. |
| Quem constrói | A nossa equipa escreve o papel, a base de conhecimento, as ferramentas e as regras de transferência. | Você, através do painel e da API. | Você, através do painel e da API, com modelos prontos. |
| Ferramentas durante a chamada | Sim: o agente chama funções do servidor enquanto fala. | Sim. | Sim. |
| Transferência para uma pessoa | Sim, através da central telefónica: transferência direta ou com apresentação. | Sim. | Sim. |
| Após a chamada | Gravação, transcrição, análise e resumo. | Monitorização; os dados brutos são guardados durante 14–180 dias, consoante o pacote. | Análise pós-chamada e transcrições. |
| HIPAA | Hoje não oferecemos um BAA HIPAA. | Complemento HIPAA com BAA: $2.000/mês. | HIPAA e BAA aparecem na tabela dos respetivos planos. |
Os preços de outras empresas são copiados das suas páginas oficiais, verificados em 25.09.2026. Podem mudar, por isso verifique a página deles antes de decidir.
Onde é mais forte
Onde Vapi e Retell são mais fortes.
- Preços públicos por minuto. Você pode calcular o custo antes de falar com alguém.
- APIs para desenvolvedores. Você controla cada parte: o modelo, a voz, a telefonia.
- Volume elevado: chamadas simultâneas incluídas e margem para crescer. Por exemplo, o Retell inclui 20 chamadas simultâneas no pagamento conforme o uso.
- Você começa sozinho, hoje: Vapi dá $5 em créditos iniciais, e Retell $10.
Se você tem desenvolvedores e quer construir o seu próprio produto de voz, Vapi ou Retell são boas escolhas. Kallina não é uma API para desenvolvedores.
Onde a Kallina se enquadra
Onde Kallina se encaixa melhor.
O agente pode ser interrompido
A pessoa pode falar por cima do agente, e o agente pára e escuta. Ajustamos isto para cada agente.
Faz coisas durante a chamada
O agente pode verificar uma disponibilidade, escrever uma reserva ou enviar um SMS, através de ferramentas no servidor.
Entrega a tempo
O agente tem limites escritos. Tudo o que excede o seu papel vai para um colega, por transferência.
Romeno e russo
Kallina é forte em romeno e russo, além de inglês.
Dito com clareza
Chamadas de saída nos EUA: o consentimento é obrigatório.
Em fevereiro de 2024, a FCC decidiu (FCC 24-17) que as vozes geradas por IA são vozes «artificiais» na aceção da lei TCPA. Uma chamada feita com uma voz deste tipo exige o consentimento expresso prévio da pessoa chamada, exceto em caso de emergência ou de outra exceção prevista na lei.
É por isso que Kallina é para chamadas recebidas e para chamadas para pessoas que concordaram em ser chamadas. Não fazemos cold calling com IA.
Alguns estados exigem que todos na chamada concordem com a gravação. O agente pode anunciar a gravação no início de cada chamada.
Isto não é aconselhamento jurídico. Verifica as regras da tua campanha com um jurista.
Dito com clareza
Quem não deve escolher Kallina.
- Equipas de desenvolvimento que querem construir o seu produto de voz numa API.
- Quem quer pagar estritamente por minuto, sem uma oferta.
- As clínicas dos EUA que precisam de um BAA HIPAA assinado.
- Quem quer campanhas de chamadas a frio.
Preço
Quanto custa Kallina
Kallina não tem preço público. O preço depende do volume de chamadas, dos minutos e dos números de telefone. Recebe-o numa oferta de escopo fixo, após uma breve conversa.
Perguntas
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre Kallina, Vapi e Retell?
Vapi e Retell são plataformas para programadores cobradas por minuto. Kallina é uma plataforma de agentes de voz onde a nossa equipa constrói o agente para você.
Quanto custa Kallina?
Não tem preço público. Você recebe o preço numa proposta de escopo fixo, com base no volume de chamadas, minutos e números de telefone.
Quanto custam Vapi e Retell?
Em 25.09.2026, Vapi cobrava $0,05 por minuto para alojamento, mais os modelos, a voz e a telefonia ao custo do fornecedor. Retell cobrava $0,07–$0,31 por minuto para agentes de voz, pagamento conforme o consumo.
Kallina pode ligar para clientes?
Sim. A plataforma tem chamadas em lote, com importação de contactos e novas tentativas. Nos EUA, uma chamada com voz de IA exige o consentimento prévio expresso da pessoa chamada (FCC 24-17), por isso Kallina só liga para pessoas que concordaram.
O agente pode transferir a chamada para uma pessoa?
Sim. A central faz a transferência, direta ou com apresentação, para uma extensão ou um número externo.
Em que idiomas Kallina fala?
Em romeno, russo e inglês. Verificamos outros idiomas por projeto, porque nem todas as vozes os cobrem igualmente bem.
Fontes
De onde vêm os números e as regras.
Queres um agente vocal construído para as tuas chamadas?
Diga-nos que chamadas recebe e o que o agente tem de fazer. Recebe uma oferta de escopo fixo.