Vrei agentul gata făcut
Nu ai timp să scrii răspunsuri, să încarci documente și să testezi. Facem noi asta și îți arătăm conversațiile de test.
Alternativă la Tidio
O alternativă la Tidio: aichat, un agent AI de chat pe care îl configurăm noi pentru afacerea ta.
aichat e pentru afacerile care vor un agent AI care răspunde clienților pe site, WhatsApp, Messenger, Instagram și Telegram, fără să-l construiască singure. Tidio e o platformă de live chat și helpdesk cu agentul AI Lyro. aichat costă $49, $150 sau $500 pe lună.
Pe scurt
Un helpdesk cu AI, față de un agent AI cu preluare de către om.
Tidio e în primul rând un loc unde echipa ta răspunde clienților: live chat, tichete, aplicații pe telefon și pe desktop. Agentul AI Lyro se adaugă peste și răspunde la întrebările frecvente.
aichat e în primul rând agentul. El răspunde singur la întrebări și dă discuția unui om când trebuie. Echipa noastră îl configurează, iar tu primești agentul gata de lucru, testat pe conversații reale.
Și felul în care plătești diferă. La Tidio, prețul crește cu conversațiile facturabile și cu cele ale lui Lyro. La aichat alegi una din trei trepte lunare.
Comparație
aichat și Tidio, punct cu punct.
| Criteriu | aichat | Tidio |
|---|---|---|
| Ce este | Agent AI de chat, configurat de echipa noastră. | Live chat și helpdesk, cu agentul AI Lyro. |
| Canale | Site, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram. | Site, Messenger, Instagram, WhatsApp și e-mail, după pagina lor de prețuri. |
| Configurare | O facem noi, în oferta cu scop fix. | De obicei o faci tu, în panoul lor. Planul Premium include un serviciu gestionat. |
| Echipă și tichete | Preluare de către un coleg, cu starea firului salvată. Nu e un helpdesk complet. | Da: live chat, tichete, aplicații și macro-uri, după plan. |
| Agentul AI | Inclus în treaptă; treapta se alege după volumul de conversații. | Lyro se plătește după conversațiile AI; ca produs separat pornește de la $32,50/lună la plata anuală. |
| Preț | $49, $150 sau $500 pe lună. Configurarea se stabilește în ofertă. | Gratuit; Starter $24,17/lună; Growth de la $49,17/lună; Plus de la $300/lună plus consum. Prețuri afișate la plata anuală. |
Prețurile altor firme sunt copiate de pe paginile lor oficiale, verificate pe 25.09.2026. Ele se pot schimba, așa că verifică pagina lor înainte să decizi.
Unde e mai puternic
Unde Tidio e mai puternic.
- Live chat complet pentru echipă, cu tichete, aplicații pe telefon și pe desktop.
- Integrare nativă cu Shopify: acțiuni direct din conversație.
- Un plan gratuit și un cont pe care îl pornești singur.
- Flows: automatizări simple pe site, de exemplu colectarea datelor sau cereri de ofertă.
Dacă echipa ta răspunde toată ziua în live chat și are nevoie de tichete, Tidio e o alegere bună. Nu îți cerem să renunți la el.
Unde se potrivește aichat
Unde aichat se potrivește mai bine.
Telegram și rusă
aichat lucrează și pe Telegram și răspunde în română, rusă și engleză.
Magazin pe WooCommerce
Pentru un magazin WooCommerce, agentul poate citi catalogul live de pe adresa magazinului: produse și prețuri.
Carusel de produse în Messenger
Pe Messenger, agentul poate arăta produsele ca un carusel cu poză, preț și link.
O sumă fixă pe lună
Plătești o sumă lunară fixă, în trei trepte. Știi dinainte cât costă luna.
Spus direct
Cine nu ar trebui să treacă de la Tidio.
- Echipele care lucrează toată ziua în live chat și au nevoie de tichete, macro-uri și rapoarte.
- Magazinele pe Shopify care folosesc zilnic acțiunile native din Tidio.
- Cine vrea să înceapă gratuit și să configureze totul singur.
Trecerea
Cum treci de la Tidio la aichat.
Adună întrebările frecvente
Întrebările la care Lyro răspunde bine sunt un punct de plecare. Ni le trimiți, împreună cu documentele și paginile tale.
Schimbăm widgetul de pe site
Widgetul aichat intră pe site cu un fragment scurt de cod. Scoatem widgetul Tidio în aceeași zi, ca vizitatorul să vadă o singură fereastră de chat.
Mutăm canalele
Reconectăm Messenger și Instagram la aichat prin contul tău Meta. WhatsApp se mută după ce verificăm cum e conectat numărul acum.
Stabilim cine preia
Hotărâm cine din echipă primește discuțiile predate de agent și cum află de ele.
Preț
Cât costă aichat
aichat costă $49, $150 sau $500 pe lună. Treapta depinde de volumul de conversații și de câte canale conectezi.
| Plan | Preț | Pentru cine |
|---|---|---|
| Starter | $49/lună | Pentru o afacere care pornește cu un agent |
| Pro | $150/lună | Pentru volum mai mare de conversații |
| Scale | $500/lună | Pentru mai multe canale și echipe |
Configurarea pentru afacerea ta (baza de cunoștințe, canalele, integrările) se stabilește într-o ofertă cu scop fix.
Înainte să ne scrii, poți încerca previzualizarea: introduci adresa site-ului și pui până la 5 întrebări, ca un client. Răspunsurile vin doar din textul public al paginii tale.
Întrebări
Întrebări frecvente
Care e diferența principală dintre aichat și Tidio?
Tidio e o platformă de live chat și helpdesk cu un agent AI adăugat. aichat e agentul AI, configurat de echipa noastră, cu preluare de către om când e nevoie.
Cât costă aichat față de Tidio?
aichat costă $49, $150 sau $500 pe lună, plus configurarea din oferta cu scop fix. Pe 25.09.2026, pagina Tidio afișa Starter la $24,17/lună și Growth de la $49,17/lună la plata anuală, iar Lyro se plătește după conversațiile AI.
Are aichat tichete și live chat ca Tidio?
Are preluare de către un coleg: firul trece la om și rămâne salvat. Nu este un helpdesk complet cu tichete. Dacă ai nevoie de asta, Tidio sau un helpdesk dedicat se potrivește mai bine.
Merge aichat cu un magazin Shopify?
Da, aichat are integrare cu Shopify. Ce face exact agentul în magazinul tău stabilim în oferta cu scop fix.
Cât durează mutarea de pe Tidio?
Depinde de câte canale ai și de cât de ordonată e informația. Termenul exact îl primești în ofertă.
Pot păstra Tidio pentru echipă și aichat pentru răspunsuri automate?
Pe canale diferite, da. Pe același canal, un singur instrument trebuie să răspundă automat, altfel clientul primește două răspunsuri.
Surse
De unde vin cifrele și regulile.
Vezi și
Alte comparații și pagini
Vrei să vezi aichat pe întrebările clienților tăi?
Spune-ne ce canale folosești și ce te întreabă clienții. Primești o ofertă cu scop fix.