Documentare
O utilizador descreve a situação e o local, com as informações necessárias para a sua compreensão.
Produtos sesizari.md
Plataforma cívica Plataforma pública
Um problema da cidade, descrito para poder ser acompanhado.
sesizari.md organiza as reclamações sobre o espaço público: local, categoria, descrição e materiais relevantes. A plataforma dá ênfase à documentação, moderação e proteção de dados antes da publicação.
sesizari.md
Da informação ao trabalho feito.
Verificare
Os materiais passam pelas etapas de moderação e proteção de dados pessoais.
Urmărire
O dossier e as suas atualizações mantêm o contexto da reclamação.
Onde se torna útil.
Espaço público
Resíduos, infraestrutura, acessibilidade e outras situações organizadas por categorias.
Documentação cívica
Informações estruturadas, fáceis de rever e completar.
Transparență
Um arquivo público dos dossiês aprovados, com limites para a informação publicada.
Uma reclamação publicada não significa automaticamente uma infração confirmada ou um problema resolvido. O estado de cada dossiê é consultado na plataforma.
sesizari.md em detalhe
O que você pode fazer com este projeto.
Uma reclamação só se torna útil quando pode ser lida por um funcionário dentro do prazo legal. sesizari.md tira uma foto, um local e uma descrição e transforma-os num dossiê com uma pontuação de completude, uma categoria, uma autoridade competente e um texto de petição — depois acompanha o prazo de 30 de dias.
A diferença em relação ao que existia antes na Moldávia é o que não se publica. A matrícula vai para o dossiê interno para a autoridade e nunca aparece publicamente. A posição pública é arredondada. Nenhuma fotografia chega ao site sem um desfocar aprovado por uma pessoa. Estas regras não são promessas de política: são restrições na base de dados e no cabeçalho de segurança do site, verificáveis por qualquer pessoa.
Um dossiê, não um formulário
Cinco categorias — estacionamento ilegal, veículos abandonados, resíduos, publicidade de rua não autorizada, vandalismo — com um catálogo de 110 tipos concretos de factos por trás, cada um com o artigo legal indicado de forma orientativa. Um dossiê pode conter até dez objetos (por exemplo, dez carros num quintal) e até 33 fotografias. Dez não é um número escolhido ao acaso: acima disso, o dossiê já não pode ser lido por uma pessoa em trinta dias.
Pontuação de completude, com explicações
Cada dossiê recebe uma pontuação entre 0 e 100 em sete critérios: fotografias, localização confirmada, data e hora, descrição de pelo menos 40 caracteres, contexto, um elemento de identificação e o risco de dados pessoais. Acima de 90 é „muito boa”, acima de 70 „boa”, acima de 50 „fraca”, abaixo — „não recomendamos o envio”. As lacunas são apresentadas como frases concretas, não como uma percentagem.
Dois caminhos, escolhidos pelo cidadão
A denúncia anónima é o caminho predefinido e continua a sê-lo: a plataforma não pode transformar a identificação no caminho mais fácil. A petição assinada é o segundo caminho — o cidadão identifica-se perante a autoridade, e só então começa a correr o prazo de 30 de dias do artigo 76 do Código Administrativo. As petições anónimas não são examinadas, e a plataforma diz isso em vez de deixar a ilusão contrária.
Moderação com porta fechada por defeito
Nada é publicado sem confirmação humana. A fotografia bruta continua a ser prova privada; o que se publica é apenas um derivado redigido, com as regiões aplicadas, a proveniência preservada e a aprovação explícita do moderador — e quem redige não é quem aprova. Se a media se tornar insegura, o dossiê é retirado da publicação automaticamente.
O prazo, acompanhado sem cron
Os 30 de dias do artigo 60 n.º (1) do Código Administrativo são calculados no momento da leitura, a partir da data do envio, por isso não existe um sinal que fique atrasado. A fila de moderação avisa a partir do dia 25, para que alguém possa insistir antes de o prazo terminar.
Um sinal de confiança para o moderador
Cada dossier recebe uma pontuação de confiança a partir de nove sinais: identidade, antiguidade da conta, histórico do denunciante, confirmações no terreno, prova fotográfica, hora no EXIF, localização, imagem duplicada e envios em rajada. Começa em 50 — “não sabemos nada”. Faixa baixa não significa rejeitado, significa “veja você primeiro”: a fila é ordenada por ordem crescente de pontuação. Os duplicados são detetados com uma impressão digital percetual de 64 bits, que resiste à recompressão e a um corte ligeiro.
A autoridade correta, verificada manualmente
O catálogo de autoridades — câmara municipal, prefeituras de setor, polícia, inspeção ambiental — foi completado copiando cada e-mail, telefone e morada do site oficial da instituição. Quando um e-mail não pôde ser confirmado numa página oficial, o campo ficou vazio, com o motivo registado. Nada foi preenchido de memória ou de agregadores.
Dados e funcionamento
O que entra no sistema. O que deve ser verificado.
- Os dados pessoais não chegam ao público — ao nível da base de dados
- O número de matrícula, os rostos, os dados do denunciante e as coordenadas exatas nunca aparecem nas projeções públicas. A última linha de defesa está nos dois campos livres que um moderador escreve: a publicação é recusada se o texto contiver um número de matrícula moldavo, um telefone, um e-mail ou um IDNP. Os nomes não são procurados com expressões regulares — não podem ser detetados corretamente; continuam a ser uma regra de moderação, dita como tal.
- A posição pública é generalizada
- O dossier tem duas colunas de localização: uma exata, privada, que segue para a autoridade, e uma pública. A projeção pública arredonda as coordenadas a três casas decimais — uma célula de cerca de 111 por 76 metros à latitude de Chisinau. Suficiente para o problema ser localizável, insuficiente para uma casa ser apontada com o dedo.
- Sistema fechado — nada sai para terceiros a partir do browser
- Nenhum recurso, pedido ou redirecionamento do browser do cidadão para um host que não seja a própria origem: sem CDNs, fontes externas, tiles de mapa de terceiros, geocodificação externa, analytics, captcha externo ou embeds. A política de segurança de conteúdo entregue pelo site diz isso publicamente — `default-src 'self'`, sem qualquer exceção de host — e qualquer pessoa a pode ler com um único comando.
- A inteligência artificial está desligada por defeito e sugere, não decide
- A ajuda automática só começa se a flag for exatamente `true` e a chave existir; uma flag sozinha significa “desligado”, não “meio ligado”. O modelo corre numa deployment na União Europeia, tem um limite de chamadas por dossier, e a utilização de um modelo de fora da UE exige uma flag separada e um documento assinado. Nenhuma decisão automática sem confirmação humana — exigência da Lei 195/2024.
- O desfoque automático de rostos e matrículas: não, por enquanto, e porquê
- Um detetor local, sem serviço externo, teria sido o caminho correto. Quase tudo o que existe já treinado para matrículas deriva do Ultralytics YOLO e é distribuído sob AGPL-3.0, o que obrigaria a publicar toda a aplicação sob a mesma licença. Os únicos dois candidatos com licença limpa não estão no formato necessário e exigem uma conversão própria. Escrevemos o que procurámos e por que parámos, em vez de entregar um detetor com a licença em nevoeiro.
Da exploração à implementação
Como preparamos um projeto com sesizari.md.
Estabelecemos o circuito
Que categorias entram no âmbito, quem modera, quem aprova a publicação e para que autoridade vai cada tipo de infração. O encaminhamento assenta num catálogo de autoridades verificado em fontes oficiais, não em suposições.
Configuramos a gate de publicação
O que é ocultado, quem confirma, o que permanece interno. A porta está fechada por predefinição: se a redação não foi aprovada, a publicação não pode ser feita — não como política escrita, mas como restrição na base de dados.
Verificamos os prazos e as respostas
Enviamos um dossier de teste, acompanhamos o registo na autoridade e a resposta oficial, e confirmamos que o aviso do dia 25 e a marca de atraso aparecem quando devem.
Testamos o que não deve ser visto
Antes de qualquer lançamento, executa-se o cenário inverso: um número de matrícula escrito de propósito num campo público deve bloquear a publicação, e a pesquisa por esse número deve devolver zero resultados.
Perguntas que vale a pena esclarecer.
O número de matrícula da minha foto fica público?
Não. Vai exclusivamente para o dossier interno enviado à autoridade. Em público não aparece nem na fotografia — as fotografias públicas são apenas derivados esbatidos e aprovados por um humano — nem no texto: a publicação é recusada automaticamente se um moderador escrever por hábito um número de matrícula, um telefone, um e-mail ou um IDNP num campo público. É a diferença deliberada face à plataforma cívica anterior na Moldova, que os publicava abertamente.
Uma reclamação publicada significa que alguém violou a lei?
Não. Significa que uma situação foi documentada e, se foi enviada, que uma autoridade foi notificada. A identificação do autor é tarefa da autoridade, não da plataforma, e o artigo legal indicado ao lado de cada tipo de facto é orientativo e deve ser confirmado no texto em vigor. Por baixo dos 110 tipos de factos do catálogo está escrito exatamente isso.
Posso denunciar anonimamente?
Sim, e é a opção predefinida — informação anónima. Mas é honesto saber o que isso significa: as petições anónimas não são apreciadas, nos termos do artigo 76 do Código Administrativo, portanto o prazo de 30 dias não começa a contar e não chega uma resposta oficial. Para isso, é preciso a via da petição assinada, na qual você se identifica perante a autoridade. A plataforma deixa a escolha e não apresenta a identificação como o caminho fácil.
Vê-se exatamente onde eu moro, se eu reportar algo perto de casa?
Não. O dossier mantém duas localizações: a exata, privada, que segue para a autoridade, e a pública, arredondada a três casas decimais — cerca de 111 por 76 metros em Chișinău. No mapa vê-se a zona, não o pátio.
O que é carregado no meu browser a partir de terceiros?
Nada. Sem Google Fonts, sem tile de mapa de terceiros, sem analytics, sem captcha externo, sem embeds. Você pode verificar por si: o cabeçalho `content-security-policy` do site diz `default-src 'self'` e não nomeia nenhum outro host. É a regra número um do projeto, não uma definição que alguém altera numa tarde.
Vocês usam inteligência artificial na minha fotografia?
A ajuda automática existe — lê da fotografia a marca, a cor e o estado de um veículo, propõe um texto de petição, ajuda a desfocar — mas está desativada por predefinição, tem um limite de chamadas por dossier e corre num deployment na União Europeia. Um modelo fora da UE exige uma flag separada e um documento assinado. E, independentemente do que o modelo diga, nada é publicado sem confirmação de uma pessoa.
Pode ser usado por uma câmara municipal ou por uma instituição?
O circuito, as categorias, o encaminhamento para a autoridade e as regras de moderação podem ser adaptados. O que não presumimos automaticamente é o acesso a sistemas do Estado: a integração com os registos públicos ou com os sistemas de petições de uma instituição é uma discussão separada, com a sua base jurídica. O que oferecemos hoje funciona externamente, através do canal oficial de petições da instituição.
Já chegou alguma reclamação a uma autoridade através da plataforma?
Ainda não. O fluxo de transmissão — encaminhamento, dossier, assinatura, envio, nova tentativa, registo de cada tentativa — está construído e verificado, mas até agora correu apenas no modo que mostra exatamente o que seria enviado sem enviar. O primeiro envio real depende da configuração do servidor de e-mail de produção. Dizemos isto porque é a diferença entre uma plataforma que funciona e uma que também já foi usada.
Exemplo ilustrativo
Um carro abandonado durante meses num pátio
Um cenário de utilização, sem dados de cliente nem resultados comerciais atribuídos.
Situação inicial
O cidadão fotografa o carro, confirma o local no mapa, escolhe a categoria «veículo abandonado» e escreve o que se vê. Se houver mais carros, adiciona-os ao mesmo dossier — até dez.
Como funciona
O dossier recebe uma pontuação de sete critérios, com a lista concreta do que falta. A ajuda automática, se estiver ativada, lê a marca, a cor, o tipo de carroçaria e os sinais de abandono na fotografia e propõe o parágrafo administrativo; o cidadão pode reescrevê-lo. O número de matrícula lido na foto entra no dossier interno. O moderador verifica, aprova a desfocagem da fotografia e publica; o sistema encaminha o dossier para a autoridade competente do catálogo.
Rezultatul
Um dossier público com título, posição generalizada, fotografia desfocada e estado rastreável, além de um dossier interno completo para a autoridade. Após o envio, o prazo de 30 dias conta-se automaticamente, com aviso a partir do dia 25.
Ce este necesar:O descriere factuală și un loc confirmat. Pentru un răspuns oficial cu termen legal e nevoie de pista de petiție semnată — informarea anonimă nu se examinează. Articolul legal indicat lângă categorie e orientativ.
Possibilidades de colaboração
sesizari.md, no contexto da tua organização.
Reclamações e relação com o público
Fluxos de registo, moderação e distribuição de reclamações, com responsabilidades claras e proteção das informações pessoais antes da publicação.
Empresas privadas
Definimos um piloto em torno de um processo real: utilizadores, dados, integrações, custos e critérios de aceitação. A expansão segue após a avaliação do resultado.
Instituições e empresas públicas
Estabelecemos os requisitos de acessibilidade, alojamento, proteção de dados e interoperabilidade. Qualquer ligação a serviços AGE ou STISC requer a validação da elegibilidade, do acesso e das aprovações.
Estes são cenários de adaptação, não declarações sobre contratos ou parcerias existentes. As funções propostas confirmam-se no âmbito de trabalho do projeto.
Fale sobre um pilotoParte de um ecossistema.
Inteligência geoespacial
FlowMind
O FlowMind organiza mapas, fontes públicas e produtos Copernicus num espaço de análise.
Implementação especializadaVerificação técnica e privacidade
onGDPR.md
onGDPR.md verifica a superfície pública de um site: cookies, rastreadores, formulários e documentos informativos.
Plataforma públicaFormulários conversacionais
Megaforms
O Megaforms explora a recolha de respostas por formulários conversacionais, incluindo respostas por voz e transcrição.
Desenvolvimento e demonstraçõesO que gostaria que funcionasse melhor?
Conte-nos o seu processo. Em conjunto decidimos o que vale a pena construir, o que podemos ligar e como verificamos o resultado.
sesizari.md — platforma civică, explicată · video în română, cu subtitrare și transcriere
Transcrierea completă
Astăzi, facem o prezentare a platformei sesizari.md și analizăm un proces fascinant, modul în care o banală fotografie a unei probleme urbane ajunge să se transforme, pas cu pas, într-un dosar oficial structurat juridic. Este o incursiune directă în culisele unui sistem care are un impact uriaș asupra spațiului public din jurul nostru. Deci, cum devine o fotografie de pe stradă un dosar oficial? Când cineva observă o neregulă în oraș, cum facem ca acea informație să producă un efect real? Ei bine, sistemul pe care îl disecăm astăzi acționează ca o punte. Preiau o simplă observație, genul de detaliu pe lângă care trecem zilnic, și o transformă într-o sesizare oficială către autorități. Foarte important de reținut încă de la început, platforma face asta fără să atribuie vreo vinovăție în prealabil. Este pur și simplu un instrument de raportare clar, obiectiv și foarte bine organizat. Pentru a înțelege exact cum funcționează lucrurile, analiza noastră va atinge 5 puncte cheie. Mai întâi, ce este mai exact această platformă, apoi traseul pas cu pas al unei sesizări, domeniile și tipurile de probleme acoperite, regulile stricte de confidențialitate și, în final, ce înseamnă cu adevărat acel autocolant pe care s-ar putea să-l vedem pe mașini. Să începem cu primul punct. Ce este sesizarii.md? Și de ce se prezintă drept un instrument neutru? Misiunea centrală aduce o delimitare absolut fundamentală. Platforma structurează raportările pentru autorități, dar și aici e un mare dar, nu stabilește vinovăția și nu aplică sancțiuni. Practic, nu avem de a face cu un judecător sau cu un agent constatator, sistemul este un intermediar birocratic complet neutru. Preia datele brute din teren și le ambalează rigoros, exact în formatul legal cerut de o petiție oficială. Mergem mai departe la traseul unei sesizări. Cum ajunge informația din stradă direct pe masă autorităților? Totul se desfășoară în trei pași extrem de clari. Primul pas este raportarea propriu-zisă, o fotografie, marcarea locației pe hartă și o scurtă descriere neutra a faptei. Apoi se trece în culise. Aici, datele cu caracter personal sunt cenzurate, dosarul capătă forma legală adecvată și pleacă spre instituția competentă. Ultimul pas este cel care adaugă cu adevărat responsabilitate. Sistemul nu doar trimite mail-ul și uită de el, urmărește activ termenul legal de 30 de zile în care autoritatea este obligată să răspundă. Astfel, tot procesul devine trasabil și 100% transparent. Și un detaliu de securitate cu adevărat fascinant din culisele acestui flux este moderarea. Este extraordinar de strictă. Ca o fotografie să ajungă publică pe platformă, un om, nu un algoritm, trebuie să confirme manual redactarea, adică să verifice cu ochii lui că fețele și numerele de înmatriculare sunt complet blurate. Fără această validare umană, publicarea rămâne blocată definitiv. Ajungem la al treilea capitol. Domenii și tipuri de încălcări. Sau, mai bine zis, sfera de acțiune. Catalogul de probleme ce pot fi raportate este de-a dreptului Iași. Vorbim de 110 tipuri specifice de încălcări împărțite în 17 domenii diferite. Putem da ca exemplu orice, de la mașini abandonate și gropi în asfalt până la construcții ridicate fără autorizație sau comerț stradal ilegal. Partea cea mai interesantă este că toate aceste 110 categorii sunt active și gata de preluare chiar în acest moment. Nu sunt doar niște funcții lăsate în așteptare pentru actualizări viitoare. Dar cum se poate gestiona eficient un munte de probleme atât de diverse? Soluția este un sistem inteligent de direcționare. O parcare pe trecerea de pietoni sau un act de vandalism pleacă instantaneu către poliție. Mizeria de pe spațiul verde sau o mașină uitată de ani de zile ajung direct pe masa primăriei. Și de altă parte, o deversare de substanțe toxice declanșează o alertă la inspectoratul de mediu. Această sortare automată e vitală. Garantează că informația lovește țința corectă din prima secundă, fără a se pierde prin hățișuri birocratice. Trecem acum la un aspect critic. Protecția datelor și confidențialitatea. Aici ne bazăm pe fapte, nu pe promisiuni. Orice instrument civic ridică automat semne de întrebare legate de viața privată. Platforma abordează asta printr-un zid de nepătruns între ce e public și ce e privat. Pe registrul public, la vedere, apar exclusiv date generale, categoria problemei, zona aproximativă și pozele blurate. În schimb, dosarul privat, cel care ajunge strict la autorități, conține locația exactă la metru, numerele de rematriculare și datele de contact ale persoanei care a făcut sesizarea. Aceste detalii critici rămân mereu invizibile pentru publicul larg. Există mecanisme foarte clare pentru a menține această siguranță. Pe lângă blurarea fețelor și plăcuțelor, site-ul refuză să folosească acele cookie-uri de urmărire care ne urmăresc de obicei pașii pe internet. Harta folosește o infrastructură proprie, deci niciun serviciu extern nu colectează date de navigare. Cel mai ingenios aspect este gestionarea identității. Persoana care raportează este anonimă pentru public, dar identitatea ei este comunicată autorităților. Acest lucru se întâmplă dintr-un motiv foarte simplu. Legea cere obligatoriu o identitate reală, pentru ca o petiție să fie analizată și soluționată. Și astfel ajungem la ultimul nostru punct. Semnificația autocolantului. Ce înseamnă de fapt acel sticker pe care îl vedem pe stradă? Acesta este probabil cel mai vizibil și cel mai des înțeles greșit element al întregului proces. Dacă apare un autocolant pe geamul unui vehicul, acesta este strict o notificare fizică. Ne spune pur și simplu că o problemă publică a fost semnalată, iar codul de pe el duce direct către pagina raportului online. Mesajul absolut esențial aici este că stickerul nu reprezintă o amendă, nu constată o contravenție. Aplicarea legii este și rămână de la cap la coadă în atribuțiile exclusive ale autorităților competente. Mai mult, pentru a păstra totul corect și echitabil, platforma oferă drectul la contestație. Oricine se consideră vizat pe nedrept poate cere o verificare suplimentară, timp în care dosarul este ascuns temporar din spațiul public. Iar autocolantul fizic, regulile platformei spun clar că trebuie înlăturat imediat la o simplă cerere. Este o plasă de siguranță excelentă pentru a evita orice tip de abuz. Când tragem linie, tot acest flux, incredibil de bine structurat, funcționează după o singură filozofie. Fapte despre cum tratăm ce ne dai nu promisiuni. Abordarea nu vin de garanții vagi, ci demonstrează concret și transparent, prin proceduri beton, că datele sunt protejate, iar sesizările ajung exact acolo unde trebuie pentru o soluționare conformă cu legea. Ceea ce ne lasă cu un gând final destul de provocator. Cum va schimba oare acest nivel de transparență relația pe care o avem cu orașele noastre? Atunci când orice mică observație de pe stradă poate fi canalizată rapid într-un proces guvernat de termene stricte și răspunsuri obligatorii, s-ar putea să asistăm la o trecere masivă de la o frustrare tăcută la o acțiune civică măsurabilă și de impact. Este un model care are tot potențialul să reconfigureze viitorul administrerii urbane. Până la următoarea analiză, toate cele bune! La revedere!