Documentare
El usuario describe la situación y el lugar, con la información necesaria para entenderla.
Productos sesizari.md
Plataforma cívica Plataforma pública
Un problema de la ciudad, descrito para que pueda seguirse.
sesizari.md organiza las quejas sobre el espacio público: lugar, categoría, descripción y materiales relevantes. La plataforma pone el acento en la documentación, la moderación y la protección de los datos antes de la publicación.
sesizari.md
De la información al trabajo hecho.
Verificare
Los materiales pasan por los pasos de moderación y protección de los datos personales.
Urmărire
El dossier y sus actualizaciones conservan el contexto de la reclamación.
Dónde resulta útil.
Espacio público
Residuos, infraestructura, accesibilidad y otras situaciones organizadas por categorías.
Documentación cívica
Información estructurada, fácil de revisar y completar.
Transparență
Un archivo público de los expedientes aprobados, con límites para la información publicada.
Una denuncia publicada no significa automáticamente una infracción confirmada o un problema resuelto. El estado de cada expediente se consulta en la plataforma.
sesizari.md en detalle
Qué puedes hacer con este proyecto.
Una denuncia solo se vuelve útil cuando un funcionario puede leerla dentro de su plazo legal. sesizari.md toma una foto, un lugar y una descripción y los transforma en un expediente con una puntuación de completitud, una categoría, una autoridad competente y un texto de petición — y luego sigue el plazo de 30 días.
La diferencia respecto a lo que existía antes en Moldavia es lo que no se publica. El número de matrícula va al expediente interno hacia la autoridad y nunca aparece públicamente. La posición pública se redondea. Ninguna fotografía llega al sitio sin un desenfoque aprobado por una persona. Estas reglas no son promesas de política: son restricciones en la base de datos y en la cabecera de seguridad del sitio, verificables por cualquiera.
Un expediente, no un formulario
Cinco categorías — estacionamiento ilegal, vehículos abandonados, residuos, publicidad callejera no autorizada, vandalismo — con un catálogo de 110 tipos concretos de hechos detrás, cada uno con el artículo legal indicado de forma orientativa. Un expediente puede contener hasta diez objetos (por ejemplo, diez coches en un patio) y hasta 33 fotografías. Diez no es una cifra elegida al azar: por encima de eso, el expediente ya no puede ser leído por una persona en treinta días.
Puntuación de completitud, con explicaciones
Cada expediente recibe una puntuación entre 0 y 100 según siete criterios: fotografías, ubicación confirmada, fecha y hora, descripción de al menos 40 caracteres, contexto, un elemento de identificación y el riesgo de datos personales. Más de 90 es «muy buena», más de 70 «buena», más de 50 «débil», por debajo de — «no recomendamos el envío». Las carencias se muestran como frases concretas, no como un porcentaje.
Dos vías, elegidas por el ciudadano
La notificación anónima es la vía predeterminada y sigue siendo la predeterminada: la plataforma no puede hacer de la identificación el camino fácil. La petición firmada es la segunda vía — el ciudadano se identifica ante la autoridad, y solo entonces comienza a correr el plazo de 30 días del artículo 76 del Código administrativo. Las peticiones anónimas no se examinan, y la plataforma lo dice en lugar de dejar la ilusión contraria.
Moderación con puerta cerrada por defecto
Nada se publica sin confirmación humana. La fotografía bruta sigue siendo una prueba privada; a la parte pública llega solo una derivada redactada, con las regiones aplicadas, la procedencia conservada y la aprobación explícita del moderador — y quien redacta no es quien aprueba. Si el medio se vuelve inseguro, el expediente se retira automáticamente de lo público.
El plazo, seguido sin cron
Los 30 días del artículo 60 apartado (1) del Código administrativo se calculan al leer, desde la fecha de envío, así que no existe una bandera que se quede atrás. La cola de moderación avisa desde el día 25, para que alguien pueda insistir antes de que venza el plazo.
Una señal de confianza para el moderador
Cada dossier recibe una puntuación de confianza a partir de nueve señales: identidad, antigüedad de la cuenta, historial del reportador, confirmaciones en el terreno, prueba fotográfica, hora en EXIF, ubicación, imagen duplicada y envíos en ráfaga. Parte de 50 — «no sabemos nada». La banda baja no significa rechazado, significa «mira tú primero»: la cola se ordena de forma ascendente según la puntuación. Los duplicados se detectan con una huella perceptual de 64 bits, que resiste la recomprensión y un recorte ligero.
La autoridad adecuada, verificada a mano
El catálogo de autoridades — ayuntamiento, preturas de sector, policía, inspección de medio ambiente — se completó copiando cada correo electrónico, teléfono y dirección del sitio oficial de la institución. Cuando un correo electrónico no pudo confirmarse en una página oficial, el campo quedó vacío, con el motivo anotado. Nada se completó de memoria ni desde agregadores.
Datos y funcionamiento
Qué entra en el sistema. Qué hay que verificar.
- Los datos personales no llegan al público — a nivel de base de datos
- La matrícula, los rostros, los datos del reportador y las coordenadas exactas nunca aparecen en las proyecciones públicas. La última línea de defensa está en los dos campos libres que escribe un moderador: la publicación se rechaza si el texto contiene un número de coche moldavo, un teléfono, un correo electrónico o un IDNP. El nombre no se busca con expresiones regulares — no se puede detectar correctamente; sigue siendo una regla de moderación, dicha tal cual.
- La posición pública se generaliza
- El dossier tiene dos columnas de ubicación: una exacta, privada, que va a la autoridad, y otra pública. La proyección pública redondea las coordenadas a tres decimales — una celda de aproximadamente 111 por 76 metros a la latitud de Chisináu. Suficiente para que el problema se pueda encontrar, insuficiente para señalar una casa con el dedo.
- Sistema cerrado — no sale nada a terceros desde el navegador
- Ningún recurso, solicitud o redirección desde el navegador del ciudadano hacia un host que no sea el propio origen: sin CDN, sin fuentes externas, sin tiles de mapa de terceros, sin geocodificación externa, sin analytics, sin captcha externo ni embeds. La política de seguridad del contenido entregada por el sitio lo dice públicamente — `default-src 'self'`, sin ninguna excepción de host — y cualquiera puede leerla con un solo comando.
- La inteligencia artificial está desactivada por defecto y sugiere, no decide
- La ayuda automática solo se activa si el flag es exactamente `true` y la clave existe; un flag solo significa «apagado», no «medio encendido». El modelo se ejecuta en un deployment en la Unión Europea, tiene un tope de llamadas por dossier, y el uso de un modelo fuera de la UE requiere un flag separado y un documento firmado. Ninguna decisión automática sin confirmación humana — requisito de la Ley 195/2024.
- El desenfoque automático de caras y matrículas: no, por ahora, y por qué
- Un detector local, sin servicio externo, habría sido el camino correcto. Casi todo lo que existe ya entrenado para matrículas deriva de Ultralytics YOLO y se distribuye bajo AGPL-3.0, lo que obligaría a publicar toda la aplicación bajo la misma licencia. Los únicos dos candidatos con licencia limpia no están en el formato necesario y requieren una conversión propia. Escribimos qué buscamos y por qué nos detuvimos, en lugar de entregar un detector con la licencia en la niebla.
De la exploración a la implementación
Cómo preparamos un proyecto con sesizari.md.
Establecemos el circuito
Qué categorías entran en el ámbito, quién modera, quién aprueba la publicación y a qué autoridad va cada tipo de hecho. El enrutamiento se apoya en un catálogo de autoridades verificado en fuentes oficiales, no en suposiciones.
Configuramos la puerta de publicación
Qué se oculta, quién confirma, qué queda interno. La puerta está cerrada por defecto: si la redacción no fue aprobada, no se puede publicar — no como política escrita, sino como restricción en la base de datos.
Verificamos los plazos y las respuestas
Enviamos un dossier de prueba, seguimos el registro ante la autoridad y la respuesta oficial, y confirmamos que la advertencia del día 25 y el marcador de retraso aparezcan cuando corresponde.
Probamos lo que no debe verse
Antes de cualquier lanzamiento se ejecuta el escenario inverso: un número de matrícula escrito intencionalmente en un campo público debe bloquear la publicación, y la búsqueda por él debe devolver cero resultados.
Preguntas que vale la pena aclarar.
¿El número de matrícula de mi foto llega al público?
No. Va exclusivamente al dossier interno enviado a la autoridad. En público no aparece ni en la fotografía —las fotos públicas son solo derivados difuminados y aprobados por una persona— ni en el texto: la publicación se rechaza automáticamente si un moderador escribe por costumbre un número de auto, un teléfono, un e-mail o un IDNP en un campo público. Es la diferencia deliberada frente a la plataforma cívica anterior de Moldavia, que los publicaba abiertamente.
¿Una reclamación publicada significa que alguien violó la ley?
No. Significa que una situación fue documentada y, si fue enviada, que una autoridad fue notificada. La identificación del autor es asunto de la autoridad, no de la plataforma, y el artículo legal indicado junto a cada tipo de hecho es orientativo y debe confirmarse en el texto vigente. Debajo de los 110 tipos de hechos del catálogo dice exactamente eso.
¿Puedo reportar de forma anónima?
Sí, y es la opción predeterminada — notificación anónima. Pero es honesto que sepas lo que significa: las peticiones anónimas no se examinan, conforme al artículo 76 del Código Administrativo, así que no corre el plazo de 30 días y no llega una respuesta oficial. Para eso hace falta la vía de petición firmada, en la que te identificas ante la autoridad. La plataforma te deja elegir y no empuja la identificación como el camino fácil.
¿Se ve exactamente dónde vivo, si reporto algo cerca de casa?
No. El dossier guarda dos ubicaciones: la exacta, privada, que va a la autoridad, y la pública, redondeada a tres decimales — unos 111 por 76 metros en Chișinău. En el mapa se ve la zona, no el patio.
¿Qué se carga en mi navegador desde otros?
Nada. Sin Google Fonts, sin tiles de mapa de terceros, sin analytics, sin captcha externo, sin embeds. Puedes verificarlo tú mismo: el encabezado `content-security-policy` del sitio dice `default-src 'self'` y no nombra ningún otro host. Es la regla número uno del proyecto, no una configuración que alguien cambia una tarde.
¿Usan inteligencia artificial en mi foto?
La ayuda automática existe — lee de la foto la marca, el color y el estado de un vehículo, propone un texto de petición, ayuda al difuminado — pero está desactivada por defecto, tiene un límite de llamadas por dossier y se ejecuta en un despliegue de la Unión Europea. Un modelo fuera de la UE requiere una bandera separada y un documento firmado. Y, diga lo que diga el modelo, nada se publica sin que una persona lo confirme.
¿Puede ser usado por un ayuntamiento o por una institución?
El flujo, las categorías, la derivación hacia la autoridad y las reglas de moderación se pueden adaptar. Lo que no suponemos automáticamente es el acceso a sistemas estatales: la integración con los registros públicos o con los sistemas de peticiones de una institución es una discusión aparte, con su fundamento jurídico. Lo que ofrecemos hoy funciona desde fuera, a través del canal oficial de peticiones de la institución.
¿Ha llegado alguna sesizare a una autoridad a través de la plataforma?
Aún no. La cadena de transmisión — derivación, dossier, firma, envío, reintento, registro de cada intento — está construida y verificada, pero hasta ahora solo ha funcionado en el modo que muestra exactamente qué se enviaría sin enviarlo. El primer envío real depende de la configuración del servidor de correo de producción. Lo decimos porque esa es la diferencia entre una plataforma que funciona y una que también ha sido usada.
Ejemplo ilustrativo
Un coche abandonado durante meses en un patio
Un escenario de uso, sin datos de cliente ni resultados comerciales atribuidos.
Situación inicial
El ciudadano fotografía el coche, confirma la ubicación en el mapa, elige la categoría «vehículo abandonado» y escribe lo que se ve. Si hay varios coches, los añade al mismo dossier — hasta diez.
Cómo funciona
El dossier recibe una puntuación de siete criterios, con la lista concreta de lo que falta. La ayuda automática, si está activada, lee la marca, el color, el tipo de carrocería y las señales de abandono en la foto y propone el párrafo administrativo; el ciudadano puede reescribirlo. El número de matrícula leído de la imagen entra en el dossier interno. El moderador verifica, aprueba el desenfoque de la foto y publica; el sistema deriva el dossier a la autoridad competente del catálogo.
Rezultatul
Un dossier público con título, posición generalizada, foto desenfocada y estado rastreable, más un dossier interno completo para la autoridad. Después del envío, el plazo de 30 días se cuenta solo, con aviso desde el día 25.
Ce este necesar:O descriere factuală și un loc confirmat. Pentru un răspuns oficial cu termen legal e nevoie de pista de petiție semnată — informarea anonimă nu se examinează. Articolul legal indicat lângă categorie e orientativ.
Posibilidades de colaboración
sesizari.md, en el contexto de tu organización.
Sesizări y relación con el público
Flujos de registro, moderación y distribución de las sesizări, con responsabilidades claras y la protección de la información personal antes de la publicación.
Empresas privadas
Definimos un piloto en torno a un proceso real: usuarios, datos, integraciones, costes y criterios de aceptación. La ampliación sigue después de evaluar el resultado.
Instituciones y empresas públicas
Establecemos los requisitos de accesibilidad, alojamiento, protección de datos e interoperabilidad. Cualquier conexión con servicios AGE o STISC requiere la validación de la elegibilidad, el acceso y las aprobaciones.
Estos son escenarios de adaptación, no declaraciones sobre contratos o colaboraciones existentes. Las funciones propuestas se confirman en el ámbito de trabajo del proyecto.
Habla de un pilotoParte de un ecosistema.
Inteligencia geoespacial
FlowMind
FlowMind organiza mapas, fuentes públicas y productos Copernicus en un espacio de análisis.
Implementación especializadaEscaneo técnico y privacidad
onGDPR.md
onGDPR.md revisa la superficie pública de un sitio web: cookies, rastreadores, formularios y documentos informativos.
Plataforma públicaFormularios conversacionales
Megaforms
Megaforms explora la recogida de respuestas mediante formularios conversacionales, con respuestas de voz y transcripción incluidas.
Desarrollo y demostraciones¿Qué te gustaría que funcionara mejor?
Cuéntanos tu proceso. Juntos decidimos qué merece la pena construir, qué podemos conectar y cómo verificamos el resultado.
sesizari.md — platforma civică, explicată · video în română, cu subtitrare și transcriere
Transcrierea completă
Astăzi, facem o prezentare a platformei sesizari.md și analizăm un proces fascinant, modul în care o banală fotografie a unei probleme urbane ajunge să se transforme, pas cu pas, într-un dosar oficial structurat juridic. Este o incursiune directă în culisele unui sistem care are un impact uriaș asupra spațiului public din jurul nostru. Deci, cum devine o fotografie de pe stradă un dosar oficial? Când cineva observă o neregulă în oraș, cum facem ca acea informație să producă un efect real? Ei bine, sistemul pe care îl disecăm astăzi acționează ca o punte. Preiau o simplă observație, genul de detaliu pe lângă care trecem zilnic, și o transformă într-o sesizare oficială către autorități. Foarte important de reținut încă de la început, platforma face asta fără să atribuie vreo vinovăție în prealabil. Este pur și simplu un instrument de raportare clar, obiectiv și foarte bine organizat. Pentru a înțelege exact cum funcționează lucrurile, analiza noastră va atinge 5 puncte cheie. Mai întâi, ce este mai exact această platformă, apoi traseul pas cu pas al unei sesizări, domeniile și tipurile de probleme acoperite, regulile stricte de confidențialitate și, în final, ce înseamnă cu adevărat acel autocolant pe care s-ar putea să-l vedem pe mașini. Să începem cu primul punct. Ce este sesizarii.md? Și de ce se prezintă drept un instrument neutru? Misiunea centrală aduce o delimitare absolut fundamentală. Platforma structurează raportările pentru autorități, dar și aici e un mare dar, nu stabilește vinovăția și nu aplică sancțiuni. Practic, nu avem de a face cu un judecător sau cu un agent constatator, sistemul este un intermediar birocratic complet neutru. Preia datele brute din teren și le ambalează rigoros, exact în formatul legal cerut de o petiție oficială. Mergem mai departe la traseul unei sesizări. Cum ajunge informația din stradă direct pe masă autorităților? Totul se desfășoară în trei pași extrem de clari. Primul pas este raportarea propriu-zisă, o fotografie, marcarea locației pe hartă și o scurtă descriere neutra a faptei. Apoi se trece în culise. Aici, datele cu caracter personal sunt cenzurate, dosarul capătă forma legală adecvată și pleacă spre instituția competentă. Ultimul pas este cel care adaugă cu adevărat responsabilitate. Sistemul nu doar trimite mail-ul și uită de el, urmărește activ termenul legal de 30 de zile în care autoritatea este obligată să răspundă. Astfel, tot procesul devine trasabil și 100% transparent. Și un detaliu de securitate cu adevărat fascinant din culisele acestui flux este moderarea. Este extraordinar de strictă. Ca o fotografie să ajungă publică pe platformă, un om, nu un algoritm, trebuie să confirme manual redactarea, adică să verifice cu ochii lui că fețele și numerele de înmatriculare sunt complet blurate. Fără această validare umană, publicarea rămâne blocată definitiv. Ajungem la al treilea capitol. Domenii și tipuri de încălcări. Sau, mai bine zis, sfera de acțiune. Catalogul de probleme ce pot fi raportate este de-a dreptului Iași. Vorbim de 110 tipuri specifice de încălcări împărțite în 17 domenii diferite. Putem da ca exemplu orice, de la mașini abandonate și gropi în asfalt până la construcții ridicate fără autorizație sau comerț stradal ilegal. Partea cea mai interesantă este că toate aceste 110 categorii sunt active și gata de preluare chiar în acest moment. Nu sunt doar niște funcții lăsate în așteptare pentru actualizări viitoare. Dar cum se poate gestiona eficient un munte de probleme atât de diverse? Soluția este un sistem inteligent de direcționare. O parcare pe trecerea de pietoni sau un act de vandalism pleacă instantaneu către poliție. Mizeria de pe spațiul verde sau o mașină uitată de ani de zile ajung direct pe masa primăriei. Și de altă parte, o deversare de substanțe toxice declanșează o alertă la inspectoratul de mediu. Această sortare automată e vitală. Garantează că informația lovește țința corectă din prima secundă, fără a se pierde prin hățișuri birocratice. Trecem acum la un aspect critic. Protecția datelor și confidențialitatea. Aici ne bazăm pe fapte, nu pe promisiuni. Orice instrument civic ridică automat semne de întrebare legate de viața privată. Platforma abordează asta printr-un zid de nepătruns între ce e public și ce e privat. Pe registrul public, la vedere, apar exclusiv date generale, categoria problemei, zona aproximativă și pozele blurate. În schimb, dosarul privat, cel care ajunge strict la autorități, conține locația exactă la metru, numerele de rematriculare și datele de contact ale persoanei care a făcut sesizarea. Aceste detalii critici rămân mereu invizibile pentru publicul larg. Există mecanisme foarte clare pentru a menține această siguranță. Pe lângă blurarea fețelor și plăcuțelor, site-ul refuză să folosească acele cookie-uri de urmărire care ne urmăresc de obicei pașii pe internet. Harta folosește o infrastructură proprie, deci niciun serviciu extern nu colectează date de navigare. Cel mai ingenios aspect este gestionarea identității. Persoana care raportează este anonimă pentru public, dar identitatea ei este comunicată autorităților. Acest lucru se întâmplă dintr-un motiv foarte simplu. Legea cere obligatoriu o identitate reală, pentru ca o petiție să fie analizată și soluționată. Și astfel ajungem la ultimul nostru punct. Semnificația autocolantului. Ce înseamnă de fapt acel sticker pe care îl vedem pe stradă? Acesta este probabil cel mai vizibil și cel mai des înțeles greșit element al întregului proces. Dacă apare un autocolant pe geamul unui vehicul, acesta este strict o notificare fizică. Ne spune pur și simplu că o problemă publică a fost semnalată, iar codul de pe el duce direct către pagina raportului online. Mesajul absolut esențial aici este că stickerul nu reprezintă o amendă, nu constată o contravenție. Aplicarea legii este și rămână de la cap la coadă în atribuțiile exclusive ale autorităților competente. Mai mult, pentru a păstra totul corect și echitabil, platforma oferă drectul la contestație. Oricine se consideră vizat pe nedrept poate cere o verificare suplimentară, timp în care dosarul este ascuns temporar din spațiul public. Iar autocolantul fizic, regulile platformei spun clar că trebuie înlăturat imediat la o simplă cerere. Este o plasă de siguranță excelentă pentru a evita orice tip de abuz. Când tragem linie, tot acest flux, incredibil de bine structurat, funcționează după o singură filozofie. Fapte despre cum tratăm ce ne dai nu promisiuni. Abordarea nu vin de garanții vagi, ci demonstrează concret și transparent, prin proceduri beton, că datele sunt protejate, iar sesizările ajung exact acolo unde trebuie pentru o soluționare conformă cu legea. Ceea ce ne lasă cu un gând final destul de provocator. Cum va schimba oare acest nivel de transparență relația pe care o avem cu orașele noastre? Atunci când orice mică observație de pe stradă poate fi canalizată rapid într-un proces guvernat de termene stricte și răspunsuri obligatorii, s-ar putea să asistăm la o trecere masivă de la o frustrare tăcută la o acțiune civică măsurabilă și de impact. Este un model care are tot potențialul să reconfigureze viitorul administrerii urbane. Până la următoarea analiză, toate cele bune! La revedere!