Antwortet aus Ihren Informationen
Wir laden Ihre Preise, Leistungen, Zeiten und Bedingungen hoch. Der Agent sucht dort nach der Antwort, und was er nicht findet, übergibt er an einen Menschen.
WhatsApp-Chatbot
WhatsApp-Chatbot für Unternehmen: aichat antwortet Ihren Kunden auf WhatsApp aus Ihren Informationen.
aichat ist für Unternehmen gedacht, die viele Fragen auf WhatsApp erhalten: Preise, Zeitplan, Lieferung, Buchungen. Der Agent antwortet aus Ihren Dokumenten und Seiten, versteht Sprachnachrichten und übergibt das Gespräch bei Bedarf an einen Kollegen. Es kostet $49, $150 oder $500 pro Monat.
Kurz gesagt
Was der Agent auf WhatsApp macht.
Versteht Sprachnachrichten
Viele Kunden senden statt Text eine Sprachnachricht. aichat wandelt sie in Text um und antwortet darauf.
Eine Antwort auf einen Ansturm
Wenn jemand drei kurze Nachrichten nacheinander sendet, wartet der Agent einen Moment und antwortet einmal auf alles.
Übergibt die Unterhaltung an Ihr Team
Wenn eine Frage einen Menschen erfordert, wird der Thread an einen Kollegen übergeben, und der Agent antwortet darin nicht mehr. Der Kollege erhält eine Benachrichtigung.
Der gleiche Agent auch auf anderen Kanälen
Der WhatsApp-Agent kann auch auf Ihrer Website, Messenger, Instagram und Telegram antworten, aus derselben Wissensbasis.
Rumänisch, Russisch, Englisch
Er antwortet in der Sprache, in der der Kunde schreibt.
Beispiele
Fragen, die er täglich erhält.
- „Wie sind Ihre Öffnungszeiten am Samstag?“
- „Wie viel kostet die Lieferung in meine Stadt?“
- „Haben Sie dieses Produkt auch in einer anderen Farbe?“
- „Kann ich bei Lieferung mit Karte bezahlen?“
- Eine einminütige Sprachnachricht auf Russisch mit drei Fragen darin.
Die Antwort kommt aus den Informationen, die Sie uns geben. Wenn die Informationen fehlen, übergibt der Agent die Unterhaltung an einen Kollegen, statt zu raten.
Die obigen Beispiele sind Arten von Fragen, keine Unterhaltungen eines bestimmten Kunden.
Klar gesagt
Die 24-Stunden-Regel auf WhatsApp.
WhatsApp hat eine Regel für Unternehmen. Nachdem ein Kunde Ihnen schreibt, können Sie 24 Stunden lang frei antworten. Danach erlaubt WhatsApp nur noch Nachrichten aus von Meta genehmigten Vorlagen.
aichat arbeitet in diesem 24-Stunden-Fenster. Es antwortet Menschen, die Ihnen schreiben. Es sendet keine Kampagnen, Erinnerungen oder Massen-Nachrichten und schreibt nicht zuerst.
Wenn Sie WhatsApp-Kampagnen brauchen, brauchen Sie ein dafür entwickeltes Tool. Das sagen wir Ihnen vorher, nicht nach dem Vertrag.
Anbindung
So verbinden wir WhatsApp.
Ihr Meta-Konto
Wir verbinden Ihre Nummer über Ihr Meta-Business-Konto mit der WhatsApp Business Platform (Cloud API) nach dem offiziellen Meta-Verfahren.
Ihre Informationen
Sie senden uns Ihre Dokumente, Seiten und die Antworten, die Sie häufig geben. Wir verwandeln sie in die Wissensdatenbank.
Die Regeln
Wir legen fest, was der Agent nicht versprechen darf, wann er übergibt und wer aus Ihrem Team den Chat erhält.
Die Tests
Wir führen lange Gespräche wie die Ihrer Kunden, einschließlich Sprachnachrichten, und korrigieren die Antworten vor dem Start.
Wo aichat passt
Für wen es geeignet ist.
- Online-Shops, die Fragen zu Produkten, Preisen und Lieferung erhalten.
- Kliniken, Salons und Dienstleistungsbetriebe, in denen Kunden nach Preisen und Terminen fragen.
- Unternehmen, die Sprachnachrichten und Nachrichten in mehreren Sprachen erhalten.
Es ist nicht geeignet, wenn Sie in erster Linie Kampagnen und zuerst gesendete Nachrichten auf WhatsApp möchten.
Preis
Was aichat kostet
aichat kostet $49, $150 oder $500 pro Monat. Die Stufe hängt vom Gesprächsvolumen und davon ab, wie viele Kanäle Sie verbinden.
| Plan | Preis | Für wen |
|---|---|---|
| Starter | 49 $/Monat | Für ein Unternehmen, das mit einem Agenten beginnt |
| Pro | 150 $/Monat | Für ein größeres Gesprächsvolumen |
| Scale | 500 $/Monat | Für mehrere Kanäle und Teams |
Die Einrichtung für Ihr Unternehmen (Wissensdatenbank, Kanäle, Integrationen) wird in einem Angebot mit festem Leistungsumfang festgelegt.
Bevor Sie uns schreiben, können Sie die Vorschau ausprobieren: Sie geben die Website-Adresse ein und stellen bis zu 5 Fragen, wie ein Kunde. Die Antworten kommen nur aus dem öffentlichen Text Ihrer Seite.
Fragen
Häufige Fragen
Was ist ein WhatsApp-Chatbot für Unternehmen?
Ein Programm, das Kunden, die Ihnen auf WhatsApp schreiben, automatisch antwortet. aichat nutzt KI und antwortet aus den Informationen Ihres Unternehmens, nicht aus festen Antworten.
Wie viel kostet der WhatsApp-Chatbot aichat?
$49, $150 oder $500 pro Monat, je nach Gesprächsvolumen und wie viele Kanäle Sie verbinden. Die Einrichtung wird in einem Angebot mit festem Umfang festgelegt.
Kann der Bot einem Kunden zuerst schreiben?
Nein. aichat antwortet den Personen, die Ihnen schreiben, innerhalb des 24-Stunden-Fensters seit ihrer letzten Nachricht. Zuerst gesendete Nachrichten erfordern von Meta genehmigte Vorlagen, und das aichat-Angebot umfasst sie nicht.
Versteht der Bot Sprachnachrichten?
Ja. Die Sprachnotiz auf WhatsApp wird in Text umgewandelt, und der Agent antwortet darauf schriftlich.
Kann ein Mensch aus dem Team das Gespräch übernehmen?
Ja. Der Thread wird an einen Kollegen übergeben, der Agent stoppt in diesem Thread, und der Kollege erhält eine Benachrichtigung.
Was brauche ich, um WhatsApp zu verbinden?
Ein Meta-Business-Konto und eine Telefonnummer für WhatsApp Business. Die Verbindung machen wir gemeinsam über den offiziellen Meta-Prozess.
Quellen
Woher die Zahlen und Regeln stammen.
Siehe auch
Weitere Vergleiche und Seiten
Möchten Sie aichat bei den Fragen Ihrer Kunden sehen?
Teilen Sie uns mit, welche Kanäle Sie nutzen und was Ihre Kunden fragen. Sie erhalten ein Angebot mit festem Umfang.