Responde con tu información
Cargamos tus precios, servicios, horario y condiciones. El agente busca la respuesta ahí, y lo que no encuentra lo pasa a una persona.
Chatbot de WhatsApp
Chatbot de WhatsApp para empresas: aichat responde a tus clientes en WhatsApp, con tu propia información.
aichat es para empresas que reciben muchas preguntas en WhatsApp: precios, horario, entrega, reservas. El agente responde con tus documentos y páginas, entiende mensajes de voz y pasa la conversación a un colega cuando es necesario. Cuesta $49, $150 o $500 al mes.
En breve
Lo que hace el agente en WhatsApp.
Entiende mensajes de voz
Muchos clientes envían una nota de voz en lugar de texto. aichat la convierte en texto y responde.
Una sola respuesta a una ráfaga
Cuando alguien envía tres mensajes cortos seguidos, el agente espera un poco y responde una sola vez, a todos.
Pasa la conversación al equipo
Cuando una pregunta requiere a una persona, el hilo pasa a un colega, y el agente deja de responder en él. El colega recibe una notificación.
El mismo agente en otros canales
El agente de WhatsApp también puede responder en tu sitio web, Messenger, Instagram y Telegram, con la misma base de conocimientos.
Rumano, ruso, inglés
Responde en el idioma en que escribe el cliente.
Ejemplos
Preguntas que recibe cada día.
- «¿Cuál es vuestro horario el sábado?»
- «¿Cuánto cuesta la entrega en mi ciudad?»
- „¿Tenéis este producto también en otro color?”
- «¿Puedo pagar con tarjeta al recibirlo?»
- Una nota de voz de un minuto, en ruso, con tres preguntas dentro.
La respuesta viene de la información que nos das. Si falta la información, el agente pasa la conversación a un colega en lugar de adivinar.
Los ejemplos de arriba son tipos de preguntas, no conversaciones de un cliente concreto.
Dicho claramente
La regla de 24 de horas de WhatsApp.
WhatsApp tiene una regla para las empresas. Después de que un cliente te escribe, puedes responder libremente durante 24 horas. Después de eso, WhatsApp solo permite mensajes de plantillas aprobadas por Meta.
aichat trabaja dentro de esta ventana de 24 horas. Responde a las personas que te escriben. No envía campañas, recordatorios ni mensajes masivos, y no escribe primero.
Si necesitas campañas en WhatsApp, necesitas una herramienta hecha para ellas. Te lo decimos antes del contrato, no después.
La conexión
Cómo conectamos WhatsApp.
Tu cuenta de Meta
Conectamos tu número a la plataforma WhatsApp Business (Cloud API) a través de tu cuenta de Meta Business, con el proceso oficial de Meta.
Tu información
Nos envías tus documentos, páginas y las respuestas que das a menudo. Las convertimos en la base de conocimientos.
Las reglas
Establecemos qué no puede prometer el agente, cuándo transfiere la conversación y quién de tu equipo la recibe.
Las pruebas
Ejecutamos conversaciones largas, como las de tus clientes, incluso con mensajes de voz, y corregimos las respuestas antes del lanzamiento.
Dónde encaja aichat
Para quién es adecuado.
- Tiendas online que reciben preguntas sobre productos, precios y entrega.
- Clínicas, salones y servicios donde los clientes preguntan por precios y citas.
- Empresas que reciben mensajes de voz y mensajes en varios idiomas.
No es adecuado si quieres principalmente campañas y mensajes iniciados por WhatsApp.
Precio
Cuánto cuesta aichat
aichat cuesta $49, $150 o $500 al mes. El plan depende del volumen de conversaciones y de cuántos canales conectes.
| Plan | Precio | Para quién |
|---|---|---|
| Starter | $49/mes | Para un negocio que empieza con un agente |
| Pro | $150/mes | Para un volumen mayor de conversaciones |
| Scale | $500/mes | Para varios canales y equipos |
La configuración para tu negocio (base de conocimientos, canales, integraciones) se establece en una oferta de alcance fijo.
Antes de escribirnos, puedes probar la vista previa: introduces la dirección de tu sitio y haces hasta 5 preguntas, como un cliente. Las respuestas vienen solo del texto público de tu página.
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Qué es un chatbot de WhatsApp para empresas?
Un programa que responde automáticamente a los clientes que te escriben por WhatsApp. aichat usa IA y responde con la información de tu negocio, no con respuestas fijas.
¿Cuánto cuesta el chatbot de WhatsApp aichat?
$49, $150 o $500 al mes, según el volumen de conversaciones y cuántos canales conectas. La configuración se establece en una oferta de alcance fijo.
¿Puede el bot escribir primero a un cliente?
No. aichat responde a las personas que te escriben, dentro de la ventana de 24 horas desde su último mensaje. Los mensajes enviados primero requieren plantillas aprobadas por Meta, y la oferta de aichat no las incluye.
¿Entiende el bot los mensajes de voz?
Sí. La nota de voz de WhatsApp se convierte en texto, y el agente responde por escrito.
¿Puede una persona del equipo tomar el control de la conversación?
Sí. El hilo pasa a un compañero, el agente se detiene en ese hilo y el compañero recibe una notificación.
¿Qué necesito para conectar WhatsApp?
Una cuenta de Meta Business y un número de teléfono para WhatsApp Business. La conexión la hacemos juntos, mediante el proceso oficial de Meta.
Fuentes
De dónde provienen las cifras y las reglas.
Ver también
Otras comparaciones y páginas
¿Quieres ver aichat en las preguntas de tus clientes?
Dinos qué canales usas y qué preguntan tus clientes. Recibes una oferta con alcance fijo.