Responde com base nas suas informações
Carregamos os seus preços, serviços, horário e condições. O agente procura a resposta aí e, no que não encontra, passa para uma pessoa.
Chatbot de WhatsApp
Chatbot WhatsApp para negócios: aichat responde aos seus clientes no WhatsApp, com base nas suas informações.
aichat é para negócios que recebem muitas perguntas no WhatsApp: preços, horário, entrega, marcações. O agente responde com base nos seus documentos e páginas, entende mensagens de voz e passa a conversa a um colega quando necessário. Custa $49, $150 ou $500 por mês.
Em resumo
O que o agente faz no WhatsApp.
Entende mensagens de voz
Muitos clientes enviam uma nota de voz em vez de texto. aichat transforma-a em texto e responde-lhe.
Uma resposta a uma sequência
Quando alguém envia três mensagens curtas seguidas, o agente espera um momento e responde uma vez, a todas.
Passa a conversa para a sua equipa
Quando a pergunta precisa de uma pessoa, o fio passa para um colega, e o agente deixa de responder nele. O colega recebe uma notificação.
O mesmo agente noutros canais
O agente no WhatsApp também pode responder no site, Messenger, Instagram e Telegram, a partir da mesma base de conhecimento.
Romeno, russo, inglês
Responde na língua em que o cliente escreve.
Exemplos
Perguntas que recebe todos os dias.
- «Qual é o vosso horário ao sábado?»
- «Quanto custa a entrega na minha cidade?»
- «Tem este produto noutra cor?»
- «Posso pagar com cartão na entrega?»
- Uma nota de voz de um minuto, em russo, com três perguntas nela.
A resposta vem da informação que nos dá. Se a informação faltar, o agente passa a conversa a um colega em vez de adivinhar.
Os exemplos acima são tipos de perguntas, não conversas de um cliente específico.
Dito com clareza
A regra das 24 horas no WhatsApp.
WhatsApp tem uma regra para empresas. Depois de um cliente lhe escrever, pode responder livremente durante 24 horas. Depois disso, o WhatsApp só permite mensagens de modelos aprovados pela Meta.
aichat funciona nesta janela de 24 horas. Responde às pessoas que lhe escrevem. Não envia campanhas, lembretes nem mensagens em massa, e não escreve primeiro.
Se precisa de campanhas no WhatsApp, precisa de uma ferramenta feita para isso. Dizemo-lo antes do contrato, não depois.
Ligação
Como ligamos o WhatsApp.
A sua conta Meta
Ligamos o seu número à plataforma WhatsApp Business (Cloud API) através da sua conta Meta Business, com o procedimento oficial da Meta.
A sua informação
Envia-nos os seus documentos, páginas e as respostas que dá com frequência. Transformamo-los na base de conhecimento.
As regras
Definimos o que o agente não pode prometer, quando transfere a conversa e quem da sua equipa a recebe.
Os testes
Executamos conversas longas, como as dos seus clientes, incluindo mensagens de voz, e corrigimos as respostas antes do lançamento.
Onde aichat se encaixa
Para quem é adequado.
- Lojas online que recebem perguntas sobre produtos, preços e entrega.
- Clínicas, salões e serviços onde os clientes perguntam preços e marcações.
- Empresas que recebem mensagens de voz e mensagens em várias línguas.
Não é adequado se quiser sobretudo campanhas e mensagens enviadas primeiro no WhatsApp.
Preço
Quanto custa aichat
aichat custa $49, $150 ou $500 por mês. O escalão depende do volume de conversas e de quantos canais você liga.
| Plan | Preço | Para quem |
|---|---|---|
| Starter | $49/mês | Para um negócio que começa com um agente |
| Pro | $150/mês | Para um volume maior de conversas |
| Scale | $500/mês | Para vários canais e equipas |
A configuração para o seu negócio (base de conhecimento, canais, integrações) é definida numa oferta de escopo fixo.
Antes de nos escrever, você pode experimentar a pré-visualização: introduz o endereço do site e faz até 5 perguntas, como um cliente. As respostas vêm apenas do texto público da sua página.
Perguntas
Perguntas frequentes
O que é um chatbot WhatsApp para empresas?
Um programa que responde automaticamente aos clientes que lhe escrevem no WhatsApp. aichat usa IA e responde com base na informação da sua empresa, não em respostas fixas.
Quanto custa o chatbot WhatsApp aichat?
$49, $150 ou $500 por mês, consoante o volume de conversas e quantos canais você liga. A configuração é apresentada numa proposta de escopo fixo.
O bot pode escrever primeiro a um cliente?
Não. aichat responde às pessoas que lhe escrevem, dentro da janela de 24 horas desde a última mensagem delas. As mensagens enviadas em primeiro lugar exigem modelos aprovados pela Meta, e a oferta da aichat não os inclui.
O bot entende mensagens de voz?
Sim. A nota de voz no WhatsApp é transformada em texto, e o agente responde por escrito.
Pode uma pessoa da equipa assumir a conversa?
Sim. O fio é passado a um colega, o agente para nesse fio, e o colega recebe uma notificação.
O que preciso para ligar o WhatsApp?
Uma conta Meta Business e um número de telefone para o WhatsApp Business. Fazemos a ligação em conjunto, através do procedimento oficial da Meta.
Fontes
De onde vêm os números e as regras.
Ver também
Outras comparações e páginas
Quer ver aichat nas perguntas dos seus clientes?
Diga-nos que canais você usa e o que os seus clientes perguntam. Recebe uma oferta de escopo fixo.