Risponde con le vostre informazioni
Carichiamo i vostri prezzi, servizi, orari e condizioni. L'agente cerca lì la risposta e ciò che non trova lo passa a una persona.
Chatbot WhatsApp
Chatbot WhatsApp per le aziende: aichat risponde ai vostri clienti su WhatsApp, con le vostre informazioni.
aichat è per le aziende che ricevono molte domande su WhatsApp: prezzi, orari, consegna, prenotazioni. L'agente risponde dai vostri documenti e dalle vostre pagine, comprende i messaggi vocali e passa la conversazione a un collega quando serve. Costa $49, $150 o $500 al mese.
In breve
Cosa fa l'agente su WhatsApp.
Comprende i messaggi vocali
Molti clienti inviano un messaggio vocale invece del testo. aichat lo trasforma in testo e risponde.
Una risposta a una raffica
Quando qualcuno invia tre brevi messaggi uno dopo l’altro, l’agente aspetta un attimo e risponde una sola volta, a tutti.
Passa la conversazione al vostro team
Quando una domanda richiede una persona, il thread passa a un collega e l’agente smette di rispondervi. Il collega riceve una notifica.
Lo stesso agente anche su altri canali
L’agente su WhatsApp può rispondere anche sul sito, Messenger, Instagram e Telegram, dalla stessa base di conoscenza.
Romeno, russo, inglese
Risponde nella lingua in cui scrive il cliente.
Esempi
Domande che riceve ogni giorno.
- “Quali sono i vostri orari di sabato?”
- “Quanto costa la consegna nella mia città?”
- “Avete questo prodotto anche in un altro colore?”
- “Posso pagare con carta alla consegna?”
- Un messaggio vocale di un minuto, in russo, con tre domande al suo interno.
La risposta viene dalle informazioni che ci fornite. Se le informazioni mancano, l’agente passa la conversazione a un collega invece di indovinare.
Gli esempi sopra sono tipi di domande, non conversazioni di un cliente specifico.
Detto chiaramente
La regola delle 24 ore su WhatsApp.
WhatsApp ha una regola per le aziende. Dopo che un cliente ti scrive, puoi rispondere liberamente per 24 ore. Dopo di che, WhatsApp consente solo messaggi da modelli approvati da Meta.
aichat lavora in questa finestra di 24 ore. Risponde alle persone che ti scrivono. Non invia campagne, promemoria o messaggi in massa e non scrive per primo.
Se hai bisogno di campagne su WhatsApp, hai bisogno di uno strumento fatto per queste. Te lo diciamo prima, non dopo il contratto.
Connessione
Come colleghiamo WhatsApp.
Il tuo account Meta
Colleghiamo il tuo numero alla piattaforma WhatsApp Business (Cloud API) tramite il tuo account Meta Business, con la procedura ufficiale Meta.
Le tue informazioni
Ci invii i tuoi documenti, le pagine e le risposte che dai spesso. Le trasformiamo nella base di conoscenze.
Le regole
Stabiliamo che cosa l'agente non ha il diritto di promettere, quando passa la conversazione e chi del tuo team la riceve.
I test
Gestiamo conversazioni lunghe, come quelle dei tuoi clienti, inclusi i messaggi vocali, e correggiamo le risposte prima del lancio.
Dove si adatta aichat
Per chi è adatto.
- Negozi online che ricevono domande su prodotti, prezzi e consegna.
- Cliniche, saloni e servizi dove i clienti chiedono prezzi e appuntamenti.
- Aziende che ricevono messaggi vocali e messaggi in più lingue.
Non è adatto se vuoi principalmente campagne e messaggi inviati per primi su WhatsApp.
Prezzo
Quanto costa aichat
aichat costa $49, $150 o $500 al mese. Il piano dipende dal volume di conversazioni e da quanti canali colleghi.
| Plan | Prezzo | Per chi |
|---|---|---|
| Starter | $49/mese | Per un’attività che parte con un agente |
| Pro | $150/mese | Per un volume maggiore di conversazioni |
| Scale | $500/mese | Per più canali e team |
La configurazione per la tua azienda (base di conoscenza, canali, integrazioni) viene stabilita in un'offerta a scopo fisso.
Prima di scriverci, puoi provare l'anteprima: inserisci l'indirizzo del sito e poni fino a 5 domande, come un cliente. Le risposte provengono solo dal testo pubblico della tua pagina.
Domande
Domande frequenti
Che cos'è un chatbot WhatsApp per le aziende?
Un programma che risponde automaticamente ai clienti che Le scrivono su WhatsApp. aichat usa l'AI e risponde dalle informazioni della Sua azienda, non da risposte fisse.
Quanto costa il chatbot WhatsApp aichat?
$49, $150 o $500 al mese, in base al volume delle conversazioni e a quanti canali collega. La configurazione viene stabilita in un'offerta a scopo definito.
Il bot può scrivere per primo a un cliente?
No. aichat risponde alle persone che Le scrivono, nella finestra di 24 ore dall'ultimo loro messaggio. I messaggi inviati per primi richiedono modelli approvati da Meta, e l'offerta aichat non li include.
Il bot comprende i messaggi vocali?
Sì. La nota vocale su WhatsApp viene trasformata in testo, e l'agente risponde per iscritto.
Una persona del team può prendere in carico la conversazione?
Sì. Il thread passa a un collega, l'agente si ferma in quel thread, e il collega riceve una notifica.
Cosa mi serve per collegare WhatsApp?
Un account Meta Business e un numero di telefono per WhatsApp Business. La connessione la facciamo insieme, tramite la procedura ufficiale Meta.
Fonti
Da dove provengono i dati e le regole.
Vedi anche
Altre comparazioni e pagine
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