Bilgilerinizden yanıt verir
Fiyatlarınızı, hizmetlerinizi, programınızı ve koşullarınızı yüklüyoruz. Ajan cevabı orada arar ve bulamadığını bir kişiye aktarır.
WhatsApp chatbotu
İşletmeler için WhatsApp chatbotu: aichat, müşterilerinize WhatsApp’ta, sizin bilgilerinizle yanıt verir.
aichat, WhatsApp’ta çok sayıda soru alan işletmeler içindir: fiyatlar, program, teslimat, rezervasyonlar. Ajan, belgeleriniz ve sayfalarınızdan yanıt verir, sesli mesajları anlar ve gerektiğinde konuşmayı bir ekip arkadaşına aktarır. Aylık $49, $150 veya $500 tutar.
Kısaca
Ajanın WhatsApp’ta ne yaptığı.
Sesli mesajları anlar
Birçok müşteri metin yerine sesli not gönderir. aichat bunu metne çevirir ve yanıtlar.
Bir patlamaya tek yanıt
Birisi art arda üç kısa mesaj gönderdiğinde, ajan biraz bekler ve hepsine birden yanıt verir.
Sohbeti ekibinize devreder
Bir soru bir insan gerektirdiğinde, konuşma akışı bir çalışma arkadaşına aktarılır ve ajan artık içinde yanıt vermez. Çalışma arkadaşı bir bildirim alır.
Aynı ajan diğer kanallarda da
WhatsApp üzerindeki ajan, aynı bilgi tabanından web sitenizde, Messenger, Instagram ve Telegram’da da yanıt verebilir.
Rumence, Rusça, İngilizce
Müşterinin yazdığı dilde yanıt verir.
Örnekler
Her gün aldığı sorular.
- “Cumartesi saatleriniz nedir?”
- “Benim şehrime teslimat ne kadar?”
- “Bu ürünün başka bir renginiz var mı?”
- “Teslimatta kartla ödeme yapabilir miyim?”
- Rusça, bir dakikalık bir sesli not; içinde üç soru var.
Yanıt, bize verdiğiniz bilgiden gelir. Bilgi eksikse, ajan tahmin etmek yerine sohbeti bir çalışma arkadaşına devreder.
Yukarıdaki örnekler, belirli bir müşterinin sohbetleri değil, soru türleridir.
Açıkça söylenen
WhatsApp 24 saat kuralı.
WhatsApp’ın işletmeler için bir kuralı vardır. Bir müşteri size yazdıktan sonra, 24 saat boyunca serbestçe yanıt verebilirsiniz. Bundan sonra WhatsApp yalnızca Meta tarafından onaylanmış şablon mesajlara izin verir.
aichat bu 24 saatlik pencere içinde çalışır. Size yazan insanlara yanıt verir. Kampanyalar, hatırlatmalar veya toplu mesajlar göndermez ve ilk mesajı o yazmaz.
WhatsApp kampanyalarına ihtiyacınız varsa, bunun için yapılmış bir araca ihtiyacınız var. Bunu size sözleşmeden önce söylüyoruz, sonra değil.
Bağlantı
WhatsApp’ı nasıl bağlıyoruz.
Meta hesabınız
Numaranızı, Meta Business hesabınız üzerinden WhatsApp Business Platformuna (Cloud API), Meta’nın resmi prosedürüyle bağlıyoruz.
Bilgileriniz
Bize belgelerinizi, sayfaları ve sık verdiğiniz yanıtları gönderirsiniz. Bunları bilgi tabanına dönüştürürüz.
Kurallar
Ajanın neyi vaat edemeyeceğini, ne zaman devrettiğini ve ekibinizden kimin sohbeti alacağını belirleriz.
Testler
Sesli mesajlar da dahil olmak üzere, müşterilerinizinkine benzer uzun konuşmaları yürütür ve yanıtları yayına almadan önce düzeltiriz.
aichat’ın uygun olduğu yerler
Kimler için uygundur.
- Ürünler, fiyatlar ve teslimat hakkında soru alan online mağazalar.
- Müşterilerin fiyat ve rezervasyonlar hakkında soru sorduğu klinikler, salonlar ve servisler.
- Sesli mesajlar ve birden fazla dilde mesajlar alan firmalar.
Öncelikle WhatsApp üzerinde kampanyalar ve ilk mesajlar istiyorsanız uygun değildir.
Fiyat
aichat ne kadar tutar
aichat ayda $49, $150 veya $500 tutar. Plan, konuşma hacminize ve bağladığınız kanal sayısına bağlıdır.
| Plan | Fiyat | Kimler için |
|---|---|---|
| Starter | $49/ay | Bir ajanla başlayan bir işletme için |
| Pro | $150/ay | Daha yüksek konuşma hacmi için |
| Scale | $500/ay | Daha fazla kanal ve ekip için |
İşletmeniz için kurulum (bilgi tabanı, kanallar, entegrasyonlar) sabit kapsamlı bir teklifte belirlenir.
Bize yazmadan önce önizlemeyi deneyebilirsiniz: web sitenizin adresini girersiniz ve bir müşteri gibi en fazla 5 soru sorarsınız. Yanıtlar yalnızca sayfanızın herkese açık metninden gelir.
Sorular
Sık sorulan sorular
İşletmeler için WhatsApp chatbot nedir?
WhatsApp’ta size yazan müşterilere otomatik yanıt veren bir program. aichat, sabit yanıtlardan değil, işletmenizin bilgilerine dayanarak AI kullanır ve yanıt verir.
aichat WhatsApp chatbotunun maliyeti ne kadar?
İletişim hacmine ve kaç kanal bağladığınıza göre ayda $49, $150 veya $500. Kurulum sabit kapsamlı bir teklif içinde belirlenir.
Bot bir müşteriye önce mesaj atabilir mi?
Hayır. aichat, size yazan kişilere, son mesajlarından itibaren 24 saatlik pencere içinde yanıt verir. Önce gönderilen mesajlar için Meta tarafından onaylanmış şablonlar gerekir ve aichat teklifi bunları içermez.
Bot sesli mesajları anlayabiliyor mu?
Evet. WhatsApp’taki sesli not metne dönüştürülür ve agent buna yazılı olarak yanıt verir.
Ekibimdeki biri sohbeti devralabilir mi?
Evet. Konuşma dizisi bir çalışma arkadaşına aktarılır, agent o dizide durur ve çalışma arkadaşı bir bildirim alır.
WhatsApp’ı bağlamak için neye ihtiyacım var?
Bir Meta Business hesabı ve WhatsApp Business için bir telefon numarası. Bağlantıyı resmi Meta süreci üzerinden birlikte yapıyoruz.
Kaynaklar
Sayılar ve kuralların kaynağı.
Ayrıca bakın
Diğer karşılaştırmalar ve sayfalar
aichat’i müşterilerinizin sorularında görmek ister misiniz?
Hangi kanalları kullandığınızı ve müşterilerinizin ne sorduğunu bize söyleyin. Sabit kapsamlı bir teklif alırsınız.