Înțelegem situația
Discutăm cu oamenii care vor folosi sistemul. Vedem întrebările clienților, pașii repetați și locurile în care informația se pierde.
Rezultat: o problemă clară și criterii de reușită.Nasıl çalışıyoruz
Önce anlıyoruz. Sonra kuruyoruz.
İyi bir proje sizin gerçek sürecinizle başlar. Teknolojiyi, ne yapması gerektiğini, hangi sistemlerle çalışacağını ve sonucu nasıl doğrulayacağımızı öğrendikten sonra seçiyoruz.
Verificăm ce putem conecta
Analizăm catalogul, CRM-ul, documentele și accesul oferit de furnizorii existenți. Separăm integrarea disponibilă de cea care trebuie construită.
Rezultat: domeniul lucrării, dependențe și ofertă.Construim un pilot
Pregătim un flux complet pentru un scenariu concret, cu reguli, surse și situații în care echipa preia controlul.
Rezultat: o demonstrație pe care o poți evalua.Testăm împreună
Verificăm cereri normale, informații lipsă, erori de integrare și transferul către oameni. Ajustăm înainte de extindere.
Rezultat: criterii de acceptare verificate.Lansăm și învățăm
Punem în funcțiune configurația agreată, instruim echipa și stabilim cum urmărim utilizarea și îmbunătățirile.
Rezultat: un sistem folosit, cu responsabilități clare.Sizin çalışma biçiminize uyum sağlıyoruz.
Süre, fiyat ve bakım; sürecin karmaşıklığına ve sistemlere erişime göre belirlenir. Bağlı bir takvim, örneğin, bir rezervasyon bağlantısından farklı izinler ister.
Surse aprobate
Echipa stabilește informația pe care sistemul o poate folosi.
Acțiuni explicite
Definim ce poate executa agentul și când cere ajutor.
Rezultate observabile
Urmărim cereri rezolvate, calitatea predării și timpul de lucru, în funcție de proiect.
Neyin daha iyi çalışmasını isterdiniz?
Bize sürecinizi anlatın. Neyin kurulmaya değer olduğuna, neyi bağlayabileceğimize ve sonucu nasıl doğrulayacağımıza birlikte karar verelim.